外呼机器人的主要功能是什么

外呼机器人是一种高科技的智能语音设备，它能够非常智能化的和用户进行畅通的交流，而不会存在任何的障碍问题，这个主要是由于得益于它的众多功能，今天就给大家具体介绍下外呼机器人的主要功能有哪些。

1、语音识别功能。这个功能主要让外呼机器人在与客户进行交流时，能够轻松明白对方说话的意图，只有真正的“听懂话”，才能更好的“说好话”，外呼机器人可以通过理解和识别功能与客户进行无障碍沟通。

2、语言处理功能。这个功能事基于语音识别功能基础上的另一种强大功能，它能够让外呼机器人能够听懂每一句话背后的意思，针对客户所提出的不同问题，给出相对应的回答，使得外呼机器人具备了智能化的功能。

3、设备学习的技术。它采用的是hmm神经学的算法，能够对各个领域进行不断的优化，并且还能够进行不断的自我学习，不断的提高识别率。

4、支持打断功能。这一功能是外呼机器人专业性和智能性的具体体现，如果不具备打断功能的话，机器人一直“喋喋不休”地说，很容易给人造成机械化的印象，降低客户的可信度。

外呼机器人的主要功能其实还有很多，诸如真人语音、问题学习、多轮会话、自动拨打、沟通记录、客户分级等等，总之使用外呼机器人可以帮助企业进行前期客户的筛选工作，大大的节约了人工，提高效率，降低成本。适合各行业使用！

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