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一年一度的双十一落下帷幕,以往除了买买买,观看双十一晚会也让大家备受期待。2016年,国际顶流贝克汉姆夫妇开场,马云用“魔术”变出斯嘉丽·约翰逊;2017年,有人愿意用5000元换一张天猫双十一晚会门票;2018年双十一,李佳琦和马云直播PK卖口红……
每年的双十一晚会,不仅明星嘉宾阵容完全不输各大卫视跨年阵容,而且话题热度都不亚于春晚级别。但是今天,这个电商界“春晚”,显得冷清了很多。虽然阿里依然请了易烊千玺这样的顶流明星,但是“晚会开始没落,直播崛起”这一趋势已然很明显。
以前,大家都是在家里一边看天猫双十一晚会,一边用手机不停地刷抢购。但是现在,大家都在直播间领补贴红包、抢秒杀福利直接买了。就拿直播带货“黑马”iQOO来说,凭借在直播方面的全面布局,成立不到三年,就在这个双十一拿下了全行业安卓TOP2的好成绩。
iQOO双十一终极战报显示,全平台直播双11当天累计销量/销售额同比提升超过210%。在两大短视频平台,iQOO官方旗舰店斩获快手单店手机品类销量&销售额双冠军,以及抖音3C数码小时赛多时段销售额冠军。
而在三大传统电商平台,iQOO也很好地守住了“阵地”:
1~11日天猫安卓手机品牌销售额TOP2;
iQOO品牌斩获苏宁安卓手机销量TOP2;
iQOO官方旗舰店斩获京东手机第三方平台品牌旗舰店销售额冠军。
此外,vivo官方商城iQOO销售额比去年同期增长5倍,各大单品更是刷榜冠军:iQOO 8 Pro斩获天猫4.5K+价位段安卓手机销量冠军;iQOO Neo5斩获苏宁2.5K~3K价位段手机销量&销售额双冠军;iQOO Z5斩获京东1.5K~2.5K价位段手机销量冠军。
从新兴平台崛起,到拿下三大主流电商平台安卓行业TOP2,再到各价位段皆有爆品,iQOO这个双十一的战绩可以说是“多点绽放,全面开花”。而iQOO之所以能取得如此亮眼的成绩,和其在直播这个蓝海市场,抢占到了流量洼地关系很大。
抢占全网流量洼地,直播弯道超车
随着移动互联网迅猛发展,如今流量增长已然遇到了瓶颈,线上流量见顶也成为了行业共识。不过,流量见顶了,但是流量在各大平台流转却是大趋势。而流量在流转过程中形成的洼地,就是iQOO这样的新品牌的机会。如今,伴随着移动互联网成长起来的Z世代,已经成为消费主力。而直播,毫无疑问是Z世代年轻人最为青睐的购物渠道之一。
iQOO将自己的目标客户群体定义为“年轻极客”。而这群人大多以Z世代居多。所以,无论是客群上的相契合,还是作为新品牌想要弯道超车,争取到直播这个目前还处于蓝海的流量洼地,都是iQOO重磅投入直播的理由。
iQOO加码直播,有几大特色:
第一是自播的日常化。不仅节假日,iQOO的直播间日常也会运营;第二,iQOO自播的玩法有新意,除了抽奖、抢秒杀价等常规活动之外,针对自身目标用户的人群属性,iQOO还会打造一些特色的直播专场。比如针对电竞爱好者,邀请KPL职业选手来参与直播;而像二次元、国风音乐爱好者也能在B站百大UP主、国风音乐会直播专场中,找到自己的所爱。
第三,iQOO除了深耕自播之外,还联合各界主播,比如薇娅、雪梨等头部主播。而在渠道布局上,除了三大电商平台,iQOO还新开拓了抖音、快手等短视频平台,甚至是招商银行网上商行这样的平台。
此外,在社交媒体平台微博上,iQOO发起诸多话题活动,反映相当热烈。比如#iQOO双11#的话题,到现在阅读量已经超过了4亿;#周深的声音礼物#微博话题,阅读量也达到了1亿。
这一整套组合布局下来,使得iQOO在此次双十一开门红期间取得了直播GMV破亿,直播间成交同比增长300%,自播渗透率高居手机行业TOP1的好成绩。
直播不只是风口,更是和用户交流的渠道
从2019年成立之初,iQOO就建立了自己的直播团队。到现在,三年不到的时候,iQOO的直播团队已经发展成为拥有14名自己培养的专业主播、3个设备先进的直播间。作为iQOO的“产品推荐官”,这些经过专业训练的主播搭建起了品牌与用户之间沟通的桥梁。
和一般商家只是希望在直播间买更多货不同,iQOO在直播中更想担任的是一位非常懂手机的朋友,站在用户的角度去考虑、推荐适合用户的产品。而要完成这样的任务,就需要主播对产品的卖点以及使用场景了如指掌,并且在上播后能够快速掌握每天的各种优惠活动。毫无疑问,这对于主播的专业素养和对直播的热情,要求都非常高。
据iQOO官方介绍,在每一场直播结束后,团队都会进行复盘,对用户关心的卖点、用户留言提及的问题、建议等都会一一进行记录,形成经验,用在一下次直播中。与此同时,iQOO还建立自己的直播粉丝群,为用户做进一步的答疑解惑等服务,这也为iQOO在各大平台形成了自己的私域流量。
就这样经过近三年的磨砺,iQOO直播间的主播们,不仅很好地掌握了这些专业技能,而且作为最熟悉品牌手机以及最贴近用户的“产品推荐官”,也成为了iQOO和用户进行双向沟通的重要渠道。因此,对于iQOO来说,直播不仅仅是一个风口,更是和用户交流的重要渠道。
所以,我们看到iQOO能够抢占到全网流量洼地,在直播渠道实现弯道超车,不仅仅在于iQOO前瞻性的布局,还源于iQOO将用户需求放心中,积极和用户进行双向沟通的品牌服务理念。而后一点,在流量见顶的今天,尤其值得借鉴。
编辑:fqj
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