手机维修
二、手机数据线的通用性:
一般数据线很少有专用的,普遍现象是一条数据线可以通用多种手机型号,有些型号的数据线比较夸张,一条线可以用30-40种不同类型的手机。具体通用型号表可以见我们讯峰通讯的表格(目前比较权威地总结了大部分通用的型号)。
目前数据线销售商普遍碰到的问题就是客户反映数据线不能用,如果你确定发货没发错,多数是客户不会用数据线了。首先看一下光盘里面的软件是否支持客户的手机型号,如果不支持就可以去网上下载一个对应的软件了,这样一般问题就解决了。关键一点:数据线是通用的,软件不通用。目前也没有什么特别好的方法,毕竟手机型号太多了,我司只能多收集一些软件供客户自行下载了。
三、如何选购数据线?
一般人认为选购数据线最大的关键就是价格,实际上这是最大的误区。刚才就提到了,数据线根据厂家来分就分国产品牌和国产无牌的,国产无牌里面有杂牌的,质量实在是差,3根里面就有1根是坏的,弄得客户不停怀疑自己的电脑水平太差,咋装上电脑不认啊!所以说分清楚产品的质量和寻找良好的销售商是关键因素。
比较有实力的销售商一般就是产品质量的保证,因为他们也不想卖出去的数据线都被退货和换货吧,不说来回的邮费吧,就算时间精力也要消耗不少。因此金牌销售商都会和有名有信誉的厂家合作,这些厂家一般的故障率为1%,而一些不良厂家的故障率为30%。这就是为何同样型号功能的数据线价格要差2倍的原因了,举例说明:DKU-2的数据线有卖12元的,有卖25元的,快递都是15元,如果12元的是劣质线,无法正常使用,你就要打电话给卖家咨询了,一个电话至少10分钟(还有可能打多次),保守估计5元的电话费,最终在卖家的电话指导下,还是无法正常使用,导致换货,那么你又要至少多出15元的邮寄费用(至少你寄回过去的钱你自己掏吧,一根线才12元,卖家不可能会再贴15元快递费给你的,弄不好买家换货的快递费还要算在你头上,就是30元),这样总价不是远远高出25元的那根线了。这仅仅是金钱上的损失,万一你玩这根线花了3个晚上的时间,那么这时间上的损失更无法估量的。更倒霉的是换过来的数据线还是不能正常使用,我想到时候你的心情。。。。。。
就算是一模一样的数据线,购买者在不同的销售商那里所享受的价格和服务也不同,价格高的可能附带免费测试,技术咨询,网站下载,免费包换,指导安装等一系列的服务。为什么咖吧的价位比奶茶铺的高?就是服务和档次不同,这也是同样的道理。
因此我们始终坚信,一分价格一分货,数据线不单纯是线的价格,还有技术和售后服务的含量在里面,低价和服务始终不可能保持平衡。
四:如何挑选销售商呢?
1、专业程度:销售商是否专业?商品是不是以数据线为主?客户的反馈如何?信誉如何?购买前也可以先提一些问题,看看他是否对数据线的功能了解,万一以后不会用,还能电话或邮件咨询。另外还可以看一下销售商数据线这一行干了多久了,一般2年以上的就可以放心了,应该具备一定的技术和一定的毅力。
2、个人商家还是公司商家?我个人认为公司商家比较放心,有一个实体的地点,到时候万一搞不定过去当场叫他们来搞,如果是个人的话,总不见得到卖家家里,叫他帮忙指导吧。另外个人商家说消失就消失,谁能保证一段时间以后还能找到他呀,或者说找到他了以后,已经不做数据线这一行了。(数据线这一行当专业性太高,很多人都坚持不下来,我们很多的代理都是做了一段时间就退出的,当然我们的代理也是代表公司的,我们还是会提供后续服务的:))
3、售后技术:销售商是否可以给你提供技术咨询,是否有网站可以下载软件驱动,是否有数据线论坛供玩家交流,是否在此行业有一定口碑,这都是考察的因素。
4、售后服务:主要是数据线包换问题,像外面碰头交易,没有实体店或实体公司的,他们承诺得再好听,什么终身包换啊,你都不要相信了。半年以后,你是否能找到他人还说不准呢,还有可能他店里的数据线商品都变成了其他商品,已经早早退出这一行了。推荐找那些大公司购买比较放心,至少公司和店面搬不走,售后还是能放心的。还有就是那些承诺免费包换的,你可以实地去看看,他们数据线是否具有规模,是否有足够的库存,是不是当场就能换给你。
5、销售商的规模:有实力的销售商所有的数据线型号至少备齐80%以上,一般不会断货,总库存保持在千根以上,最好有电脑测试,拥有自己的测试人员,这样买家就可以放1万个心了。
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