来也科技政务RPA让张家港市政务工作服务模式更具温度

古人云：“郡县治，天下安”，在这个科技发展日新月异，时代变革不断加剧的社会，包括政府在内的各行各业都在开启数字化转型进程，以紧跟社会趋势，获得更大发展。“政府数字化转型”已不是一个新鲜的词汇，早在几年前就有相关概念的提出，而随着新兴技术深刻地影响着经济社会发展，政府数字化转型迫在眉睫。来也科技研发的政务RPA具备多种优秀表现，成为众多政府职能部门的信赖之选。

以江苏省张家港市智慧城市机器人运营中心平台为例，早在2020年年底，张家港市就选择与来也科技合作，全力打造政务RPA机器人——“数字劳动力”，助力张家港市数字政府建设，实现一网通办、一网统管、一网协同等。而且张家港政务领域获得了多项突破，也多次获得权威机构的认可，在第二届ISIG中国产业智能大会上，获得年度最佳行业实践奖；在中国数字化转型与创新评选中，被评为智慧城市创新解决方案。

据悉，来也科技政务RPA机器人数字劳动力目前共覆盖了12个业务委办局、25个业务系统中449个跨系统数据传输汇聚事件，累计完成数据汇聚超30万条。自从部署了来也科技政务RPA机器人，累计办件151,367件，节约的人工时间高达561,690分钟。同时，部署来也科技政务RPA机器人以后，实现了业务模式服务性强，互动性高，群众参与度高，等待时间短，服务模式更有温度！

由于政务系统自身存在特殊性，工作人员在工作的时候，极易出现数据孤岛、系统壁垒等问题。而来也科技政务RPA机器人具备无侵入特性，能够跨系统处理业务，解决数据孤岛、系统壁垒等痛点问题，多业务系统的数据打通，为实现政务服务事项由“速办”向“秒办”转变打下了坚实的平台基础。

值得肯定的是，来也科技政务RPA机器人一方面可以助力政务流程再造，真正达成智能审批；另一方面，专业人才与来也科技政务RPA机器人互相配合，形成合力，实现智能时代的人机协同操作。张家港作为中国领军智慧城市，提升了办事群众的满意度，未来张家港的数字劳动力建设项目将有望扩充到十万个！

作为我国RPA行业佼佼者，来也科技希望能够不断将张家港模式复制，将千万个政务RPA机器人——数字劳动力推向每个县域城市，让政务服务变得更加高效，让群众生活变得更加幸福！

审核编辑：符乾江