Freshworks的无缝实时流式传输事件来构建客户数据

通过从Freshworks产品到第三方应用程序和AWS的无缝实时流式传输事件来构建客户数据。

Serverless和Eventbridge的优势

安全、可靠、可扩展

无需管理或操作服务器即可减少运营开销。为您发布的活动付费。

使复杂的工作流程自动化

自动化特定的关键任务，让AWS Lambda能够响应事件。

为客户提供更多自由

在所需位置查看事件并让它们轻松与其他AWS 服务交互。

Freshworks + Amazon Eventbridge

将应用添加到您的Slack工作区并开始设置通知。

使用Serverless自动扩展

Serverless是您实现复杂工作流程和按需扩展的首选工具。无论是定期将数据推送到下游系统的计划事件，还是基于请求者和票证执行事件驱动操作的产品事件，我们都涵盖了所

 

提高客户洞察力

简化报告和分析，提供端到端的客户视图。将您的支持工单数据实时流式传输到 AWS，以利用客户信息进行BI 和分析。

 

通过情绪分析和机器学习做出更好的决策

AI 可以更好地了解客户意图并提升您的客户体验，并提高员工的工作效率。现在将 ML 应用于支持事件，以提供可用于自动化自助服务的情绪分析。

 

审核编辑：刘清