力同科技AES宽窄融合通信系统提升医院整体服务水平

一体化解决方案提供商

力同科技股份有限公司（简称“力同科技”）的AES宽窄融合通信系统（简称“AES系统”）是一款涵盖模/数通话，公/专融合的智慧话务系统。
      AES系统同时拥有覆盖广、性价比高、便捷安装、灵活部署、IP互联、调度平台、自动漫游、GIS系统、后台录音、数字化通信、加密通信、音质清澈、声音洪亮等十几种功能和特点。AES系统（图1）广泛应用于医院、酒店、写字楼、商超、工业园、工厂、应急、安保等场景，可解决信号覆盖、中心化管理等核心问题。AES系统核心构成设备为自主研发AES网关和数字专业对讲机。    

图1  AES系统拓扑图

「项目背景」：

我国城市化进程日益加快，城市人口与日俱增，医院规模越来越大且建筑布局复杂，功能科室增多，导致无线对讲信号盲区增多，通讯不畅等问题越来越明显。再者医患冲突频发、医院安保人员任务重大、120急救呼叫等需要面临的诸多挑战，因此稳定及可靠的对讲系统显得尤为重要。

「场景分析」：

大型医院（图2）一般具有以下特点：

①     大型医院住院部、门诊、行政大楼和食堂等楼栋功能分区，建筑布局复杂，功能科室非常多。且医院有较多医疗仪器，屏蔽较高。	②     医院宽带有线网络部署完善，可方便接入带有IP功能的设备 (如WIFI）。一般在医院控制室可以电脑安装第三方调度软件。
③     地下室、停车场、电梯间存在诸多信号盲区。	④    医院每天人流量非常大、突发事件几率大。

 

「项目介绍」：

广东省某医院总建筑面积约52万平方米，分布着好几栋楼及多层地下停车场，在项目建设完善之前，医院存在诸多的通信问题：

无线通信盲区信号覆盖需求

①地下停车场手机信号差，楼内走廊、消防通道等存在多处公网信号盲区，依靠手台直通存在无线信号盲点（掉字、漏字、无信号等现状），无法保证人员之间的紧密通信； ②医院原有使用的窄带模拟对讲机，业务种类单一，频率资源利用率低，通话音质不清晰； ③医院前台、急救中心、保安、保洁等需要保证能够随时随地进行紧急通信。

后台软件统一管理

①无线通信系统缺乏后台软件管理，对各类事件无法追溯，无法保留有效数据； ②管理人员需要准确的定位人员位置，进行及时的调度； ③要保障医院的数据安全，后台软件性能易于维护。

性价比需求

虽对设备的性能有较高的要求，但同时性价比也是重要的考虑因素之一。

「设计方案」：

广东省某医院AES系统解决方案，针对医院原有的无线通信问题点，利用宽窄融合通讯技术为医院设计了一套智能化与信息化的通信系统。传统窄带无线通信系统覆盖医院地上及地下区域，宽带公网终端作为有效补充和延伸，云端服务器作为业务处理中心和录音、定位等数据库。相比传统的点对点直通，架设AES网关的方式覆盖范围更广、性价比更高且具有分布式远程管理功能。

 

「解决方案特点」：

云服务器部署：云服务器在性能、成本、灵活性以及工作连续性等方面具有极大的优势。AES系统的各类运行数据均保存在云端，可随时调取追溯事件，极大地减轻本地的技术压力；

专网信号全面覆盖：解决了医院内专网无线信号覆盖不全面，工作人员沟通存在局限性的问题；

支持多路并发通讯：需求部门较多，在频率分配上实现了精细化管理，分配不同工作组，可同时多组通话且不会互相影响，在管理沟通上极大提高了效率，便于日常运营管理；

数字化通讯：和模拟终端相比，数字终端的纠错技术提升了有效的通信距离和语音清晰度，且数字处理技术还有效地抑制了背景噪音，拥有更清澈的通话音质体验；

宽窄融合通信：经常外出的人员可以配备公网对讲终端或智能手机安装对讲APP，实现远程对不同群组的通讯及调度管理；

终端GPS定位（选配）：窄带终端和公网终端均配有GPS功能。可定时开启自动上报功能，调度台能够获取到终端的定位信息，并且支持设备轨迹查询与回放；

智能化监管：管理员通过调度台，可对终端进行通话监管，可对各个工作组进行监听、事中可介入。同时，还可以对工作组进行后台录音，事后可追溯；

公网终端麦权等级：公网终端具有强插功能，可根据实际需求设置权限等级；

降本增效：采用AES网关，部署灵活，安装简单，避免了传统中继台安装布线耗时耗力、运营维护成本大的问题；

自动漫游：AES系统采用自主协议，完美的解决窄带终端在不同基站之间自动接入的问题，大大提升保安人员的工作效率。

 

「解决方案成效」：

     AES宽窄融合通信系统解决了原有的信号盲区、漏字、掉字的问题，提高了工作效率和降低了维护成本，提升了医院整体服务水平。院方肯定了我司AES系统运行的稳定性，能够保证话务通讯实时性的要求，并且有很高的通话质量。满足了医院无线通信系统“高性价比”的需求，且极大提高了医院的管理质量与管理效率。　

      审核编辑：彭静