GL空调遥控器灯不亮到底怎么回事

●为何遥控器灯不亮？

某地区一用户报修称家里的GL空调遥控器灯不亮？而另外一个遥控器灯却亮的，所以要求售后更换。到底怎么回事？让我们一起来看看吧！ 

一、为何遥控器的灯不亮？

售后人员上门检查，发现两个遥控器不是一个型号，经过确认一个是带背景灯光，另一个是不带背景灯光，且用户报修的遥控器是不带背景灯光，所以背景灯是不亮的。

二、如何快速识别是否带背景灯？

在遥控器型号中，最后一个字母表示是否有背景灯光功能，例如型号xxxxFxx表示无背景灯光，型号xxxxFBxx表示有背景灯光。快速记忆：带背景灯最后字母带B(背景灯拼音第一字母缩写)。

三、售后需要注意什么？

有些用户发现两个遥控器有不同时，容易觉得有问题，售后人员可以通过电话沟通解决，告知完全不影响使用，每个型号配的遥控器略有不同，以免造成售后成本。

审核编辑：刘清