通过移动应用程序顺利有效地载入设备

　　物联网 （IoT） 描述了嵌入传感器、软件和其他技术的物联网，目的是通过互联网与其他设备和系统连接和交换数据。要访问任何物联网设备，它应该被载入，以便它成为物联网生态系统的一部分。

　　设备载入是一个过程，涉及提供对设备的网络访问，在云/服务器上注册该设备，并提供适当的输入以使用互联网从任何位置使用设备的服务。此过程应该是无缝的，并且应尽可能少地完成，从而减少用户为实际使用设置设备的工作量和时间。一个简单的入职流程可以帮助那些在技术上挣扎的消费者，并且不会让他们失望。

　　要载入任何 IoT 设备，有多种方法，包括通过移动应用程序载入、设备上屏幕控制和一键式（通过 AWS）。最常用的方法是通过移动应用程序入职，因为它允许您连接和控制物联网设备，观察入职进度，允许用户在移动应用程序中添加数据并通过 BLE 或 Wi-Fi 传输到物联网设备，最后，在需要时诊断入职或控制问题。

　　让我们了解用户在通过移动应用程序载入设备时面临的常见挑战

　　从应用/Play 商店中提供的类似命名应用程序中选择正确的入门应用程序。

　　由于对应用程序或设备的权限或访问权限不当，载入不完整。

　　应用程序提示输入手动数据时出错。

　　如果由于任何原因第一次失败，则重新启动载入过程。

　　将移动互联网连接从物联网设备主机点更改为其他Wi-Fi或移动数据网络，从而不允许访问物联网设备页面。

　　纠正措施，以解决上述挑战并使设备载入过程顺利进行

　　在物联网设备盒上为应用程序添加二维码或商店链接，从而使用户可以轻松扫描和安装应用程序。

　　在开始载入过程之前，请检查应用程序中所有必需的访问权限，包括蓝牙、Wi-Fi、热点等。

　　描述设备载入过程的不言自明的图像或描述分步过程的视频，包括用户所需的输入。对于设备Mac地址，默认Wi-Fi密码和/或序列号等输入，应从设备上或其包装盒上可用的QR码中获取。

　　如果初始载入过程失败，则用户以前输入的数据应存储在设备上，并且载入应从失败的步骤继续。

　　当移动应用程序与物联网设备热点连接时，它可以访问物联网设备的本地页面。因此，一旦载入过程开始，用户应确保移动应用程序未连接到除物联网设备热点之外的任何其他网络。

　　在应用程序中集成分析，并为载入成功和失败准备矩阵，其中包含失败原因、失败步骤、提供的输入、设备信息（包括设备类型、操作系统版本、设备连接状态等）等详细信息。可以使用此矩阵来确定成功率和失败原因，以便将来为设备固件或移动应用程序准备所需的更新，从而提高载入成功率。

　　减少客户在任何设备上的努力的每一小步都将赢得他们的满意。成功的设备载入还有助于公司降低支持和维护成本。因此，通过使每个客户的设备引导体验简单而无缝，公司可以为其产品产生忠诚度和更好的品牌定位。

　　审核编辑：郭婷