随着越来越多的旨在观看和收听我们的设备涌入市场,人们越来越关注如何利用收集的个人数据。Facebook承认将我们的个人数据和我们朋友的个人数据货币化。即使隐私设置设置为不跟踪,谷歌在跟踪用户方面也一直口是心非,最近承认在没有通知消费者的情况下在产品中放置麦克风。在任何领域,隐私问题都比今天的语音助手更重要。PC Magazine最近对2000多人进行的一项调查发现,隐私是智能家居设备最关心的问题(比成本更重要!)。随着个人助理设备越来越多地配备IP摄像机和各种其他传感器来监视,跟踪和收听我们,这个问题变得更加复杂。
诚然,人们放弃隐私会得到很多回报。我们已经对隐私政策麻木了。几乎可以预料,我们将在最终用户许可协议 (EULA) 上点击“接受”,而不会阅读故意设计为难以阅读的条款。我们获得免费软件,免费服务,音乐和音频馈送,折扣价和其他有价值的好处。我们没有完全意识到的是我们正在放弃的东西,因为大数据公司不会公开与我们分享。我们分为两大类消费者:相信行业巨头会做正确的事,或者不玩(并失去好处)。例如,我喜欢在家里安装智能扬声器,但我的许多朋友不会得到它们 - 正是因为这些非常公平的隐私问题。我们的立法者正在努力解决隐私问题,但政府需要在制定立法之前充分了解数据的使用方式。他们需要技术社区的帮助来处理这些问题。欧洲已通过新的《通用数据保护条例》(GDPR),以解决与企业处理和保护用户数据相关的问题。这是朝着正确方向迈出的一步,因为它为处理个人数据的公司提供了明确的规则,并对未能保护公民数据的行为提供了明确定义的罚款。然而,对这些不遵守规定的公司处以罚款就足够了吗?当他们认为侵权的市场价值将大于罚款时会发生什么?或者当人为错误发生时,当欧洲用户请求他们的数据并意外地获得其他人的数据时,就会发生这种情况。
在这个时代,我们的大量日常任务都需要我们共享个人数据。无论是与人工智能助手交谈,使用智能手机浏览交通,还是在当地零售商进行信用卡交易,我们都在共享数据。共享这些数据有好处,随着时间的推移,人们将从数据共享中看到更多的好处,但也有很多问题。
人工智能个人助理提供了共享数据如何使最终用户受益或受损的示例。我们使用这些设备的次数越多,他们对我们的了解就越多。随着他们能够通过面孔或声音识别我们是谁,并了解和记住我们的历史,偏好和需求,这些系统将从回答简单问题的设备演变为主动,准确的助手,提供有用的建议,无提示的提醒,改进的家庭安全性 - 我们用户发现真正有用的帮助。但它们也可以透露我们不想让别人知道的私人信息,当一个女孩的购物习惯在她的父母知道她怀孕之前触发婴儿用品的广告时,就会发生这种情况。
随着数字助理技术变得越来越智能,人们将更加关注它们通过互联网收集、存储和共享哪些私人数据。隐私问题的一个解决方案是通过将AI处理从云中转移到边缘(在设备上)来将设备学到的任何内容保留在设备上,确保我们的助手永远不会将个人数据带到云端,因此没有隐私风险。随着嵌入式AI变得更加强大,这将是一个很好的解决方案。最大的缺点可能是每个新设备都必须重新学习我们是谁。
另一个可能的解决方案是数据公司之间更多的协作。一些人工智能助理公司开始合作;例如,Cortana和Alexa玩得很友好。然而,目前的方法是将接力棒从一个助手转移到另一个助手,以便可以从单个设备访问多个助手。这种方法不太可能被广泛采用,即使是这样,也会导致收集和使用我们的个人数据的效率低下,因为每个人工智能助理提供商都必须根据他们收集的数据建立自己的个人资料。然而,由于公司希望最终将他们收集的数据货币化,因此正确共享实际上可以使我们受益。
更多共享我们的数据和偏好可以改善人工智能助手吗?
共享数据确实可以创造最佳和最一致的用户体验。它允许消费者切换人工智能品牌或购买新设备,而不会失去用户体验和设备知识方面的任何好处。每个助手都有自己独特的数据和个人资料供用户使用,回避了隐私问题,错过了大数据的优势。这似乎不是行业发展的正确方式。理想情况下,我们将创建一个系统,在这个系统中,我们是谁有共享的知识,但我们作为个人,需要控制和管理这些知识。
例如,谷歌知道我在谷歌地图上搜索最频繁的是素食餐厅。谷歌可能已经发现我是素食主义者。颇具讽刺意味的是,我在亚马逊的购物车里发现了“肉”。不知何故,Alexa认为我要求它在我的购物车中添加“肉”。也许如果Alexa对我的了解与谷歌相同,它会做出一个不同的、更好的决定。同样,亚马逊对我的购物细节了解很多。它知道我吃什么药,我的鞋码以及许多其他可能对Google智能助理有帮助的东西。共享知识库将使我受益,但我希望能够控制和监督此共享数据库或配置文件。
通过将私有设备与嵌入式智能和受立法和行业标准限制和管理的云设备相结合,可以在不失去共享数据优势的情况下改善隐私。
立法机关应该启用用户控制的个人数据共享系统,然后用户可以选择自己的嵌入式智能私有设备和提供更通用和标准保护的云设备组合。当然,立法机关是困难的部分,因为我们的政府倾向于为资助连任和法案的行业而不是人民工作。尽管如此,以下是关于隐私立法机构如何运作的一些想法:
公司不能保留个人的私人信息。就是这样!他们没有充分的理由拥有它。期间。..。..但他们可以收集它并将其提供给所有者。
每个人都拥有并控制其“共享配置文件”或 SP。SP 包含从任何公司收集的任何和所有信息。它是按类型(服装尺码、餐厅等)分类的项目列表。
SP分为“机密”(对任何公司公开可用)和“非机密”(不公开可用)部分。SP 所有者可以直接控制其数据,并决定以下内容:
哪些类别驻留在“非机密”SP 中,哪些类别驻留在“机密”SP 中
哪些项目包含在“非机密”SP 内的这些公共类别中
哪些公司可以访问“机密”SP 中的信息以及他们可以访问哪些特定信息
公司可以访问“非机密”SP 并将其用于其目的,但他们不能向他人披露或出售其中的任何内容。这是我们的数据,不是他们的!
公司可以在我们的SP上创建新类别或类别中的项目;但是,公司添加的数据会自动放置在“机密”部分。用户会收到有关新信息的通知,他们可以监视、筛选、编辑此类信息并将其移动到“非机密”SP 中,从而使其他公司访问这些信息很有用。
最终,这一概念是一种共享格式,旨在使公司能够平等地访问数据,同时为用户提供对其个人数据的完全所有权和控制权,并清楚地了解共享或公开的内容。用户不再需要与个别公司和复杂的EULA打交道,也不再需要担心他们的设备正在执行不道德的行为,因为我们的法律体系模糊不清,大数据公司使用我们数据的方式不够透明。
通过一点创造性思维和监管的转变,我们人民可以改变数据收集的未来,并收回对我们个人数据的所有权和控制权。
审核编辑:郭婷
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