Silicon Labs持续优化在线社区，提供更高效支持

 

一直以来，Silicon Labs都致力于通过自己的社区论坛向客户和社区用户提供丰富的技术支持。最近，我们调整了创建社区贴文的导航方式，当您导航到“Support > Support Home”界面时，可能会注意到“创建支持请求”按钮已不再可用。

 

现在，您可以通过搜索、提问等方式在我们的社区中快速获得支持，也可通过标注有用信息的方式帮助其他社区用户获得更有价值的答案。此外，为了鼓励用户更积极地参与到社区中，我们还设置了等级、声望点和徽章，您可以通过提问、评论、回答、点赞、被其他用户提及等多种方式获得声望点和徽章，同时可以将徽章给予其他用户。 

Silicon Labs社区是我们支持战略的基础，当与docs.silabs.com、GitHub（https://github.com/siliconlabs）以及我们的网站www.silabs.com结合使用时，可以实现一对多的方式和自助支持模式。随着时间的推移，社区将不断发展和成长，会涵盖大量经过精心策划和组织的信息，而且这些信息是可搜索的。我们鼓励所有社区用户利用自己的专业知识为社区做出贡献，但同时我们也很注重将大多数应用工程师的精力投放在社区中，从而确保在有支持需求时，他们可以深度参与，并使相关贴文予以清晰展现。 

随着物联网市场的大规模增长，我们和您都身涉其中，我们的目标是根据当今客户的需求，以现代化的方式提供卓越的技术支持。从去年推出新的社区平台开始，我们就计划对社区进行持续且大量的投资，以满足您对快速、准确的技术支持的需求。 

反馈意见对我们来说始终都是非常重要且有意义的，而且越具体越好。欢迎在我们的反馈(https://community.silabs.com/s/topic/0TO8Y000000eHDJWA2/feedback?language=en_US)论坛上发帖，或者参与我们的开发者调查 (https://www.surveymonkey.com/r/SLIOTDXB)，让我们知道哪些地方获得了您的认可，或者哪些地方我们还可以做得更好。

                         

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原文链接： https://community.silabs.com/s/share/a5U8Y000000xonnUAA/community-support-updates?language=en_US 

 

 

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原文标题：Silicon Labs持续优化在线社区，提供更高效支持

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