AI外呼机器人都这么卷了吗？思必驰发音人音色自训练平台助力

你是机器人吗？智能客服的火热，已经从外形“卷”到声音了。近年来不少美妆、护肤等以女性消费者为主要目标客户的品牌，不约而同都上线了AI男客服。网友们接通电话后纷纷评论：真是太会了！这是在让我买东西吗？这是我的爱情在敲门！

男声营销，好感度UP

声音作为一种可以触发特定记忆或情绪的强大工具，这对于营销人员来说十分有必要。如果将声音融入品牌营销或消费者购物体验中，无需通过电视屏幕或者语音电台，品牌方就能以这种情绪化的方式与消费者建立联系。

“AI客服声音好听”这件事已经瞒不住了，不少网友纷纷表示这样的客服小哥哥打电话，哪怕是推销也宁愿多听半小时~

消费品牌方采用音色好听的“AI客服小哥哥”电话邀约的方式，受到了声控小姐姐们的一致青睐。

一方面，这些悦耳的声音保证了广告的触达率。普通的推销电话注定会被直接挂掉，但当消费者接起电话，发现对面是小哥哥的声音，“即便不需要也不舍得挂电话”，甚至还会“耐心听完”。

另外，在双11、双12等电商大促活动时，相比于频繁接到骚扰短信，好听的声音在一定程度上消解了消费者的反感情绪。这对于品牌形象的建设也会产生正面影响。当消费者把好听的AI客服声音分享到社交媒体上，品牌还能再赚一波热度。

定制AI外呼，高质高效

伴随人工智能技术的发展，语音合成、语音识别、语义理解等AI语音交互技术已经融入市场。对于品牌来说，利用“声音”来帮助强化品牌营销变得越来越重要。

驰必准作为思必驰旗下子公司，专注外呼场景的AI智能交互服务，拥有全链路的智能语音语言技术。驰必准AI外呼机器人融合ASR、NLP、TTS等前沿技术，不仅让外呼机器人“能听会说”，还能让机器人与客户进行流畅的“多轮交谈”，保障通话精准、高效、稳定运行。

针对电商品牌，在年度火热大促活动期间，驰必准根据品牌大促整体活动节奏规划以及全店销售计划，为客户定制AI外呼方案，为不同人群和活动输出定制化话术。

‍‍ ‍（以上AI对话内容为文案设计，可自定义修改）‍

AI外呼贯穿电商服务的售前、售中、售后整个周期，应用在包含活动通知、用户催付、售后回访、私域引流等场景中。AI外呼机器人作为【沟通连接器+内容传播媒介】，其高效、精细化属性，能够更好的助力企业会员运营提质增效。

数据显示，美妆行业大促期，驰必准服务客户日外呼量100W+；帮助品牌平均销售增长50%+；平均接听率65%+，平均通话时长40s+。

全链路语音，构建技术壁垒

作为思必驰子公司，驰必准拥有从语音识别、语音合成、自然语言理解、对话管理、知识图谱等全链路智能语音语言技术。拥有“听得清、能理解、有知识、会决策、善表达、反应快”的人机智能信息交互的完整全面的技术链条。

• 智能客服系统

智能客服系统通过中国电子技术标准化研究院评测并达到优秀等级。

• 中文语音识别

中文语音识别系统通过信通院检测认证，准确率>98%。

•语音合成

支持建设不同语料规模、不同计算资源、不同表现力和个性化需求的高质量语音合成。支持中性、高兴、抱歉、撒娇、悲伤等多种情感合成。

• 声音复刻。

录制10句话共200字，制作用户专属的语音合成模型，合成和用户声音相似的语音。

• 方言及多语种合成。

支持快速的语种构建；支持单人千音：同时支持英语、普通话、广东话、四川话等，音色自然。

依托思必驰发音人音色自训练平台，仅需上传少量的录音数据，即可完成全流程自动化标注、训练和测评，更快、更高效地生成专属的语音合成音色，以更好地服务实际业务场景。

随着人工智能、大数据等技术的不断完善，驰必准将持续为企业打造一体化的客户联络解决方案，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度，助力品牌数字化营销。