5G切换4G指标出现异常,需排查问题原因。
1.某省份现场出现5G切换4G成功率异常波动。
2.通过查询EM发现现场5G切换4G的请求次数很少,所以出现少量的失败就会造成成功率非常低,出现异常的波动,如下图所示。
3.通过EMS+查询5G切换4G成功率异常的原因,可以看到失败原因都为CAUSE263& INCAUSE524520,分析可能为无线侧配置异常导致问题发生。
1.通过EMS+分析切换失败原因,失败原因都为CAUSE263&INCAUSE524520。
2.通过专家模式查询,发现问题都是出现同一TAC下的部分5G基站及同一个4G基站之间,如下图所示。
3.进行信令跟踪复现问题,怀疑无线邻区配置问题导致切换失败,联系无线侧排查。
4.无线侧排查后,将切换改成重选后,EM上查看切换请求为0,切换成功率不再出现异常波动。
审核编辑 :李倩
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