手机信号时有时无是什么问题?

移动通信

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手机信号格的作用是什么?信号格是否等同于信号强度?

信号格是手机向网络报告检测到的信号情况,网络根据上报的信号情况为手机选择下一步通信时使用的技术、频段、通道等。通常我们都习惯利用信号格去衡量信号强度,如果手机的信号格是2格的时候,人们会下意识地认为手机信号不好,可真相往往不是我们想象的那么简单。

信号格并不仅是根据信号强度计算出来的,本文列出常见的几种现象,来深入剖析一下与信号格有关的故事。

故障现象

iPhone13 手机信号来回在虚实之间跳动,具体见下图。

iphone13

故障分析

对应时间点的终端log分析如下:

终端5QI=5的PDU session承载建立成功后,核心网下发PDU session release command信令,删除终端5QI=5的SIP PDU session承载,该流程反复进行。核心网下发PDU session release command的原因值:cause 39, 目的是网络请求PDU会话重新激活,因此怀疑反复删建5QI=5的SIP承载导致UE信号格闪烁。需要分析核心网下发PDU session release command的原因。

iphone13

核心网反馈:核心网发送短信相关的消息(走SIP承载)后终端回复SIP 404 内部错误,导致核心网下发PDU会话重新激活请求,重建5QI=5 SIP承载。流程反复致使5QI=5的SIP承载反复删建,需要终端继续分析回复SIP 404原因。

终端分析短信相关的消息中的目的user号码为+86139****3934,但是终端底层打印的本机号码是+86139****3949,号码mismatch导致短信校验错误,所以UE回复了SIP 404内部错误消息。终端底层log显示mismatch是手动修改号码导致,怀疑用户在手机【设置-电话-本机号码】处设置了错误的号码。

复测:如果号码设置错误,能复现信号格虚实闪烁问题,号码修改正确后恢复正常。

故障处理

iPhone13用户在手机【设置-电话-本机号码】处设置了错误的号码,致使iPhone从两个地方读取的电话号码(SIM卡中读取和手机UI界面读取)不同。

号码mismatch导致短信校验错误,在核心网发送短信相关的消息(走SIP承载)时,终端回复SIP 404 错误。之后核心网下发PDU会话重新激活请求,重建5QI=5 SIP承载。流程反复致使5QI=5的SIP承载反复删建,造成信号格不断闪烁。

因此UI界面上手动设置本机号码时,需保证输入正确的号码。


  编辑:黄飞

 

 

 

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