广凌运维管理平台：全程线上化！工作效率提升80%

传统运维方式，各种弊端频现，申报审批流程繁琐、耗时耗力、响应能力差……已满足不了学校信息化建设发展的需求。

在此背景下，广凌运维管理平台应运而生，协助各大高校实现智慧化运维，有效协助学校优化运维填报流程，缩短运维周期，提升运维工作的效率！

 

一、工单轻松填报—填报人员

填报人员可在小程序上，轻松录入报障运维信息、记录随时可查看、评价管理等，有效管理报障工单，方便派工！

二、工单高效指派—客服人员

客服可以查看上报人员填写的故障信息，决定是否接收工单，指派工单给责任部门及责任人。

三、工单快速审批—部门负责人

部门负责人首页呈现的是工单审核、工单管理、评价管理及个人中心四大模块。

部门责任人可以查看客服指派的故障信息，决定是否接收工单，指派工单给服务人员。

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