如何利用小程序实现数字化物业报修管理？

随着人们经济水平的提高，业主对物质需求也相应增加，为了提供更人性化的服务，小区内的智能设备的数量与种类越来越多。那么，如何利用小程序实现数字化物业报修管理？

一、数字化物业报修管理流程

 

1.通过青鸟云报修小程序完成企业入驻，在后台设置企业报修配置，在后台生成企业专属报修二维码和设备报修码。

2.将二维码下载下来贴在小区内部或业主门口。

3.业主使用微信扫描二维码，提交故障信息，进行物业报修。

4.物业管理收到业主的报修订单后，系统自动派单或者指派技术员上门进行维修。

5.维修人员使用手机接单，突发情况无法去处理时也可以转单让其他技术去处理。

6.业主使用微信就可以随时查看报修进度，也可以催单。

7.技术员维修完成后，业主确认是否修好，业主可以为当前的服务进行评价。

二、数字化物业报修管理优势

为社区居民提供及时有效的报修通道，通过系统实现业主家的故障，一键扫码报修，快速判断故障，第一时间安排维修，高效解决问题，进一步提升物业管理水平，方便业主，维修人员随时查看故障信息，物业领导可以随时查看整体管理情况，相关数据信息统一化管理；再结合即将上线的“设备巡检”功能，让物业管理更加智能化、精细化、信息化。

 

总结：青鸟云报修平台实现了业主一键扫码报修，预约催单，技术接单处理反馈，物管实时掌握报修进度以及数据统计情况。整个过程透明化，智能派单，自动化统计，提高了报修效率，节省了时间，没有手动统计月报年报的烦恼，让报修更及时，让整个物业管理达到更信息化更加完善的管理。