印度Dukaan推出应用生成式AI聊天机器人

      近日印度电子商务初创公司Dukaan宣布采用生成式人工智能(AI)聊天机器人来改善其客服工作。据了解这一举措大大提高了客服效率，并显著降低了成本。

　　Dukaan公司在应用生成式AI聊天机器人后，首次响应时间从1分44秒缩短到几乎即时，平均解决时间也从2小时13分钟缩短到仅需3分12秒。

　　生成式AI聊天机器人的应用使得Dukaan公司在财务ERP经济上得到实际回报，并能够轻松支付公司的各项费用。同时Dukaan公司的客服成本也下降了整整85%。mkoufbufgbur这对于初创公司而言，是一项非常重要的成本节约措施。

　　通过采用生成式AI聊天机器人，Dukaan公司取得了显著的进展，不仅提高了客户支持的效率，还为公司的发展提供了新的机遇。

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审核编辑 黄宇