电子说
随着数字经济时代的来临,数据成为了核心要素。企业必须依赖数据驱动进行精细化运营,重新构建业务流程和管理流程才能实现增长。数字化转型的核心在于将所有业务数字化,并进一步实现业务的智能化。
那么,营销为什么正在从数字化大步迈向数智化?
消费者需求和消费场景近年来发生了显著变化。过去那种传统的粗放式、依赖人的经验为主的营销已经无法满足消费者的需求。因此,企业需要全方位的营销策略,通过各个渠道接触消费者,在消费者生命周期的关键时刻,利用数智化的平台和工具来有效影响消费者的决策过程。
智能化在数智化营销中的部分应用
01数据治理
人工智能技术可以与客户数据平台结合,帮助企业智能地收集、识别、合并、建模、标签和分类全渠道数据,以建立用户全方位的360度画像和精确圈选用户群体,支持企业进行针对不同阶段用户的精准营销。
02智能运营
智能营销系统通过使用AI智能测评诊断,在营销前阶段为企业提供有针对性的测评报告和执行建议。企业可以应用SCRM,使销售人员和运营人员可以在企业微信生态中使用各种智能工具进行协作。这既可以确保外部客户数据的积累,也可以确保内部业务数据的保存、分析和管理。
03智能名片
壹脉销客智能名片将数据治理与智能运营相结合,引入人工智能分析技术,具有较强的数据整理能力、挖掘和分析能力。这对企业大规模拓客、客户画像、洞察客户真实需求具有重要作用。通过人脉集市、产品中心、需求广场三剑客让用户感受到更大的价值,也不至于发出去的产宣传转眼就被人丢进垃圾桶,丢失用户数据的沉淀。
企业的营销方式必须随之变革。此外,用户做出决策时的思考过程也变得更加复杂。只有深入了解用户需求,并全面打造数字化营销体系,才能在多变的市场环境中突破业绩增长的瓶颈。数智化转型是一个逐渐进行的持续过程,没有终点但有一个起点,所有企业都将成为数智化企业。
审核编辑 黄宇
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