如何使用好SaaS服务？

近五年来，市场上SaaS服务商的数量越来越多，SaaS服务日趋成熟，这也对传统软件模式展开挑战。而如何使用好SaaS服务？如何依靠SaaS用更少的投入获得更多的利润，是我们现在要考虑的问题。

什么是SaaS？

SaaS即Software as a Service（软件即服务），用简单的话来说就是“租赁软件使用”。对于传统的软件购买服务来说，一般购买软件都是购买具体的安装服务或者代码，但是SaaS作为互联网新兴产物，是建立在云端网络的软件服务，通过按时、按需服务付费，将一次性购买变成在有效时限内租赁的方式。

与传统租赁公司业务模式相比，选择SaaS模式进行“轻资产运营”，中小企业可以用更少的投入获得更多的利润，并且享受个性化服务及快速的更新频率。可以说谁学会使用SaaS服务，谁就将在租赁红海市场“活下来”。

SaaS服务的优点

第一，使用便捷：SaaS服务区别于其他软件的特点是已经拥有完善的体系和服务，而无需耗费大量的时间进行开发。SaaS服务通常属于通用平台类型，可以根据需求直接进行使用。

第二，成本更低：市面上的大型软件价格攀升，并且需要专门的运营团队和技术进行维护。SaaS无需架设服务器，基于云端进行操作，相对来说价格更加低廉。

第三，灵活度高：购买软件服务更新换代也是一个令人头疼的问题，定时的升级需要大量的成本和人物力。SaaS服务可以做到定时更新升级，拥有专业的团队处理新需求以及行业新变化，客户只需因需购买。

SaaS服务的核心竞争力

所谓核心竞争力是可以提供无法替代的产品或者服务，一般情况在定义SaaS服务核心竞争力会出现两个误区：

第一个误区：先发优势。“先发”就是最先进入某一领域，“先发”为什么会没有优势，先发竞争不多更容易获得大量客户呀？但是先发的SaaS服务并不代表会更加成熟，也可能由于没有优质的盈利模型导致在市场中被淘汰。

第二个误区：专有技术。将产品专利当做核心竞争力是另一个误区，拿着技术去找解决方案，但是却无法将技术转化为解决方案，单靠技术难以创造真正的差异化。

那么，什么可能是SaaS的核心竞争力？

1.价值定位。精准的价值定位，制定符合客户需求的优质方案，可以成为核心竞争力。

2.客户服务。助力客户成功的专业服务模式，可以成为核心竞争力。

3.成本控制。SaaS的低成本可以帮助企业在综合成本方面战胜对手，可以成为核心竞争力。

4.强商业模式。在客户价值主张、盈利模式、关键流程、有效资源等维度不断磨合和优化，从根本上建立核心竞争力。

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审核编辑 黄宇