长期需求前景乐观，DigiKey大幅增加基础设施资本投入，满足客户预期需求

电子发烧友网报道（文/李弯弯）过去两年里，电子元器件市场经历了供不应求、缺货涨价的情况，又因消费电子市场需求低迷等因素，进入库存过高、供过于求的阶段。近段时间，电子元器件市场逐渐回暖。从长远来看，电子元器件市场未来仍有很大成长空间。
 
DigiKey是全球领先的电子元器件和自动化产品分销服务商，今年正是其成立50周年。在近日的elexcon深圳国际电子展期间，电子发烧友采访到DigiKey 亚太区副总裁 Tony Ng，探讨了电子元器件产业接下来的发展趋势，DigiKey如何更好地为产业链提供服务等话题。
 

图：DigiKey 亚太区副总裁 Tony Ng

 
长期需求前景乐观，DigiKey大幅增加基础设施资本投入
 
DigiKey是目录分销的先驱，也是为设计工程师提供丰富资源的主要平台。如今DigiKey已经成为全球选择极为广泛的电子元器件库。除了提供为科技创新赋能的产品，DigiKey还为设计工程师和采购专业人士提供大量数字解决方案和工具，能更好地帮助他们提高工作效率。
 
到今年，DigiKey已经成立50周年，这是一个非常成功的里程碑，Tony Ng认为，这一切的成功都要归功于公司全球5000多名员工、929,000多家客户、2400多家供应商和无数全球合作伙伴的辛勤工作、奉献和创业精神。
 
过去50年里，DigiKey团队始终紧握行业脉搏，总能对不断变化的需求做出反应，推出种类繁多的元器件，为未来注入生产力。
 
对于的当前的形势，DigiKey同样做出了预判，Tony Ng表示：“我们对医疗保健、汽车、能源、5G 和物联网等行业充满期待，这些行业在2023年乃至未来许多年将持续掀起一个又一个的创新浪潮。万物电气化是另一个关键趋势，将推动今年及以后的大幅增长。根据我们所掌握的各项预测指标，未来十年的长期需求前景非常乐观。”
 
为了有能力满足客户的预期需求，DigiKey在过去三年大幅增加了基础设施资本投入，包括产品配送中心扩建工程、更强大的预测性网络搜索功能、更高的库存水平以及旨在提供无障碍数字体验的更多自助式订单管理工具的启动。
 
2022年，其位于美国明尼苏达州锡夫里弗福尔斯市的220 万平方英尺（204,000 平方米）的先进产品分销中心扩建工程 (PDCe) 正式开业。随着元器件制造交期逐渐恢复正常，DigiKey一直在积极地与其供应商开展合作，尽可能多地推出新的SKU。Tony Ng认为，这种恢复正值PDCe将在年内全面投入运营之际，这将为其运营注入更大的空间和更高的效率。
 
另外，最近DigiKey还公布了更新的品牌体系，包括全新标志、新式调色板和字体、标语、简化的名称以及新品牌语音。
 
Tony Ng向电子发烧友介绍，此次标志和品牌体系更新，是对公司传统识别系统外观的大改进，实现了跨数字平台的设计灵活性，同时以超现代、超时空的方式增强了设计感。更新旨在强调发展以及与供应商和客户的联系，同时彰显 DigiKey 数字优先和前瞻性的态度。
 
更新后的品牌识别系统还简化了公司名称，更好地反映了公司在技术产品和数字解决方案组合方面的深厚基础。通过启动新的识别系统，DigiKey提出了一个统一、明确的前进方向。
 
DigiKey：鼓励中国和其他亚洲元器件制造商与之合作
 
DigiKey鼓励中国和其他亚洲元器件制造商展开与DigiKey的合作，并利用其全球平台来推广他们的品牌，扩大他们的全球业务，以支持中国、亚洲其他地区乃至全球的业务持续扩展。
 
DigiKey非常重视与供应商合作伙伴的关系。过去过去两年来，DigiKey取得了超过80%的成长，这离不开全球2400家供应商合作伙伴的大力支持。
 
Tony Ng表示，未来，DigiKey将继续培养与供应商的牢固关系，并定期与他们接触，了解他们不断变化的需求、挑战和目标。通过这种开放的沟通，可以共同解决问题，集思广益，帮助最终用户（工程师和设计师）获得质量最好、范围最广的产品。
 
DigiKey投入大量时间和精力建立信任、展示可靠性和履行对供应商的承诺，以巩固合作关系。据Tony Ng介绍，DigiKey还寻求提供增值服务的机会，如分享市场见解、提供培训和教育资源及内容，并帮助供应商实现高效的供应链解决方案。
 
通过培养这些关系，DigiKey不仅能确保提供可靠、多样和广泛的优质产品，还能建立一个值得信赖的合作伙伴网络，在不断变化的商业环境中共同适应并支持客户的需求。
 
这投入在过去一年中得到了很好的体现，Tony Ng介绍说：“2022年，我们遭遇了大量的产品催货、价格变动、积压调整和交付物流挑战。对于亚洲的大多数工程师和采购人员来说，产品调配、分销渠道管理政策变化、新冠病毒引起的社交距离限制以及疲软的货币都加重了他们的负担。DigiKey与世界各地值得信赖的供应商密切合作，确保了在这种高需求水平下的库存供应，即使是在传统分销商的库存管道难以跟上的情况下，也是如此。”
 
为了更好的服务中国客户，DigiKey也在不断地调整自己的发展策略，近几年，不少头部代理开始做自己的线上电商，DigiKey也积极跟进，如今DigiKey约90% 的对华销售都是通过网络完成的。
 
Tony Ng表示：“中国的客户对服务和质量要求很高，因此我们进行了大量投资，对电子商务技术进行改进，包括改进搜索体验、定制搜索、个性化内容和可视化产品搜索等。DigiKey还提供最广泛的元件级和自动化级产品供用户选择，包括增强的物料清单 (BOM) 管理器、报价和 API 工具等。”
 
此外，DigiKey非常重视为客户提供技术层面的支持，他们在网站上提供了丰富的在线资源。在中国，他们构建了包括DigiKey 微信官方账号Bilibili DigiKey 官方账号在内的多个本地媒体账号。在这些平台上，DigiKey分享最前沿的技术新闻、与特定技术相关的系列课程以及最新的活动信息。迄今为止，这些平台上的客户粉丝数量已超过 10 万。
 
目前，中国有很多电商平台提供分销业务，有些还融合了其他服务，比如PCB或PCBA，SMT等生产制造，甚至是融合了设计+制造的服务。此外还有聚焦传感器、电阻电容电感等垂直领域的平台。面对市场上这些公司，Tony Ng认为，DigiKey有几个与众不同的关键特质。
 
一方面，其推向市场的始终是经过特许的产品和相关的技术信息，这是他们的一贯原则，因为在DigiKey看来，确保购买的产品货真价实和获取的信息及时最新，对客户来说是非常重要。因此，客户可以放心，他们从 DigiKey 购买的每个零件都由原厂提供支持。
 
另一方面，DigiKey一直在持续扩大特许经营和产品技术覆盖范围。例如，他们正在逐步增加中国供应商，并增加他们在中国市场物料清单中的份额。随着他们提供越来越多的模块和自动化产品，其产品范围也扩展到电子元件之外的领域。为了保持增长，DigiKey在扩大产品覆盖面的同时，也注意尽量减少与客户的直接竞争。
 
小结
 
过去50年，DigiKey从最初一个不知名的品牌，逐渐成长为如今全球领先的电子元器件分销服务商。在几十年的发展历程中，DigiKey总能准确把握行业脉搏，对不断变化的市场及时做出判断，面对当前的形势，DigiKey认为未来长期需求前景乐观。
 
DigiKey非常重视培养与供应商的信任关系，未来希望更多中国及其他亚洲元器件制造商与之合作，共同支持中国、亚洲其他地区乃至全球客户的长期需求。进入中国市场20年来，DigiKey看到了中国电子元器件市场的不断变化，也感叹于自身在中国市场的成长。期待DigiKey在下一个20年，能再接再厉，继续与客户的共同成长。