故障现象
某运营商Provider界面有服务器nova-compute down告警,如下图所示。
故障分析
1. 通过查看界面的告警详情,判断为该主机的nova-compute服务异常。
2. 登录到该主机的OS上,通过执行systemctl status openstack-nova-compute命令,检查状态确实异常,如下图所示。
3. 检查是否是硬件和服务器资源导致的服务异常,检查结果正常,服务器资源充足,硬件无告警,如下图所示。
4. 执行systemctl restart openstack-nova-compute命令,查看服务是否能正常启动,如下图所示。
5. 检查/var/log/nova/nova-compute.log文件,查看服务重启失败报错原因,如下图所示。
6. 通过分析日志,问题为nameserver导致。
7. 检查/etc/resolv.conf文件,如下图所示。
8. 该地址无法Ping通。检查文件修改日期,如下图所示,判断为修改。
故障处理
1. 确认修改文件是用户人为操作,修改该地址为用户自用地址,影响服务启动。2. 还原配置文件,重启服务后问题解决。
审核编辑:汤梓红
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