瑞为星汉智慧商业系统入围“2023年度数字化研发应用卓越榜”

共话商业地产的新趋势与新机遇，瑞为技术精彩亮相“中购联第21届中国购物中心行业年会暨消费场景与商业设施原创力大会”，并发表重要演讲。

10月，“中购联第21届中国购物中心行业年会暨消费场景与商业设施原创力大会”在成都协信中心希尔顿酒店隆重召开。瑞为技术作为智慧商业的AI企业代表，受邀出席，与行业专家、精英学者汇聚一堂，共话商业地产的新趋势与新机遇。

 

当前，实体商业面临着同质化竞争及线上销售渠道蓬勃发展的双重压力，基于对市场的深入洞察与长期研究，中购联第21届行业年会与行业精英们共商各类实体商业应对新情况、新需求和新挑战的有效措施，探寻消费新场景及新设施在商业经营中的作用与影响，帮助行业同仁做强长板、补齐短板，推动中国商业高质量穿越新周期。

作为商业人工智能的领军企业，瑞为技术高级副总裁-张灿受邀发表主题演讲《“数实融合”解构“反向消费”》

数实融合是我们国家的战略，反向消费是我们国家现在面临的实际问题。对此，瑞为技术以TOP50的购物中心样本数据进行追踪分析，发现在客流数据方面市场反馈普遍向好复苏，但样本项目的实际KPI多数并未达标，而且现阶段的市场消费很明显处于更加分化的态势，消费者的喜好也出现了不同的“抖动”，更加注重货比三家和实质性消费。

 

对于此类反向消费的市场现状，张灿认为“数实融合”正是帮助我们解决问题的能力转换工具。其中，数实融合指的是数字孪生和数字伴随，“数字孪生”又分为AI和BI，“数字伴随”则指的是CI+DI。拆开来讲，AI就是人工智能，解决人不能完成的事情；BI指的是商业智能，解决人做不好的事；CI指的是客户，它解决的是客户体验的问题，还有传达效率的问题；DI就是数据智能，解决成本和费用的问题，也就是怎样实现降本增效。

由AI转换到BI，由BI转换到CI，由CI再到DI，最终形成数据的沉集，然后再把所有数据通过AI能力来构建完整的闭环，把整个流量运营、智慧运营、智慧决策、客户智能、智慧服务等搬到购物中心场景里，成功解决项目降本增效的核心问题。该“数实融合”解决方案已在多个标杆项目应用和推广，正在加速为零售商业提供精准服务。

同时，在本次会议上，中购联发布“中购联购物中心行业年度专业竞争力榜单”，该榜单作为中国商业地产领域公认权威的评价示范机制，已成为各类机构评估商业公司市场表现和发展能力的重要依据，其中瑞为星汉智慧商业系统以其信息化创新能力、深入能力和优异的市场表现，入围“2023年度数字化研发应用卓越榜”。

        审核编辑：彭菁