虹科分享 | 买车无忧?AR带来全新体验!

文章来源：虹科数字化与AR

新能源汽车的蓬勃发展，推动着汽车行业加速进行数字化变革。据数据显示，全球新能源汽车销售额持续上升，预计到2025年，新能源汽车市场规模将达到约 4200亿美元，年复合增长率超过 30%。这表明消费者对清洁能源出行的需求不断增长，新能源汽车市场潜力巨大。

客户的购车热情丝毫不减，汽车企业也乘势而上，在数字化浪潮中加速创新步伐。据统计，约 75%的用户表示在购车决策中使用了线上资源，其中约 90%的消费者在购车前会利用互联网查询和比较不同车型和品牌的信息。

为了满足消费者的购车需求，汽车企业纷纷借助AR和VR打造线上3D看车平台，让客户可以通过移动设备或智能眼镜与虚拟车型进行互动，将购车过程变得更加个性化和透明化。通过AR技术，驾驶者可以获得更全面、直观的信息展示，融入虚拟导航和抬头显示等功能，提高驾驶的安全性和便捷性。AR技术还在车辆制造和维护领域发挥着重要作用，使得制造商能够实时辅助生产和维修，提高效率和准确性。
新能源与AR的融合为汽车行业带来前所未有的机遇，各汽车制造商和科技企业纷纷加大对其研发和应用投入，推动数字化革新步伐，拥抱智能出行新纪元。

虹科AR可以实现在线3D看车、AR对象识别、远程售后维修服务等功能，是汽车企业数字化营销和服务的绝佳工具，它将帮助汽车企业实现从产品设计到用户体验的全面数字化升级，推动汽车产业数字化转型。

01 在线3D看车服务

栩栩如生的3D图像和沉浸式的虚拟体验，让客户能够零距离、安全地感受心仪车型的外观、内部空间和功能特点。据调查显示，通过AR/VR技术的线上看车体验，将购车决策的时间缩短了30%，同时显著提高了客户的满意度。3D呈现功能可以呈现产品的更多细节信息，并且对新生代消费者有更大的吸引力，据统计近70%的消费者已表达出愿意通过AR技术参与汽车品牌活动的意向。虹科AR可提供在线3D看车体验，通过定制各类车型的的三维模型，再将其通过AR眼镜呈现，客户即可通过AR眼镜实时查看汽车内外部的设计细节，选择理想的配置和色彩，无需亲临店面，大大节省消费者选车时间。此外AR 3D看车还可将发动机模型、风阻设计、定制化配件可视化地呈现给客户，打破传统看车模式的限制，便于客户更直观地理解车辆细节信息。

这为汽车企业开启了互动性更强的数字化营销新时代，AR与VR技术不仅让消费者可以随时随地进行虚拟试驾，还可以通过与销售顾问的实时互动，解答疑问、定制配置等，提升了数字化购车体验的交互性。利用AR和VR技术进行数字化营销，提升汽车企业销售转化率的同时显著降低了销售成本。

02 远程售后维修

虹科AR远程协作是一项创新的技术，它将汽车维修指导过程可视化并实现远程协作。通过远程协助平台与知识库的联网，技术专家通过远程方式从车主或现场技术人员的第一人称视角观察车辆情况。利用动态标注、冻屏、文件传输等功能，技术专家可与车主或现场技术人员进行交互式指导，提供专业维修建议。

这一技术的应用带来了多方面的好处。首先，对于消费者来说，他们可以就近解决汽车问题，无需将车辆送至远方的维修站点，省去了时间、精力和金钱的浪费。其次，利用远程协作系统进行维修指导，可以确保技术专家对车辆情况的准确把握，提供更高效精准的指导，从而提高维修质量和客户满意度。再者，企业通过这一技术可以大幅降低维修和差旅成本，减少人员调配和资源投入，提高维修效率和经济效益。

这一技术的应用将进一步推动汽车行业的数字化转型，为维修服务提供更先进、更智能的解决方案。

03 标准化PDI交付

传统的汽车交付方式使用纸质清单和巡检对接的方式进行交付前检查，存在一些问题，如难以及时判断交付前检查的时效性、问题点解决不及时以及问题点与问题车辆一一对应困难等。同时，管理层还存在着担心假检和漏检的问题。为了解决这些问题，虹科AR提供了数字化交付方案，支持自定义交付流程，并在交付检查过程中提供拍照记录功能，实时呼叫后端进行实时监督，从而提高PDI（交付前检查）的交付质量。

 

首先，通过自定义交付流程，汽车企业可以根据自身的需求和标准来设计交付流程，提高交付前检查的效率和准确性。其次，在交付检查过程中使用拍照记录功能，可以方便地记录问题点，减少纸质记录的繁琐和容易出错的问题。最重要的是，通过实时呼叫后端实时监督交付检查，消除了问题点解决不及时和问题点与问题车辆一一对应困难的问题，确保问题能够及时处理和解决。

AR标准化PDI交付的应用不仅提高了交付前检查的效率和质量，还简化了记录和问题处理的过程，减少了人因错误和记录繁杂的问题，同时实时监督功能使得管理层可以及时了解交付过程，消除了假检和漏检的担忧，并为流程复盘优化提供数据支持与经验参考。

审核编辑 黄宇