2月21日消息,谷歌Pixel 6 Pro手机上市之初便引发诸多质疑与不满,指纹识别不良和信号接收弱等问题令人诟病。尽管大部分问题已获得修复,仍有部分用户对不佳体验深感失望。近期,一位美国用户以过热问题作为投诉对象起诉谷歌,寻求谷歌对此承认并承诺产品质量。
Law360报道指出,原告Jennifer Hyatt经过多次更换设备后,依然深受过热困扰,她坚信此乃设计缺陷所致。同时,其举证了谷歌官网发布的防止手机过热的文章,以此证明谷歌早已知悉问题并故意隐瞒缺陷。
Hyatt寻求谷歌至多三项行动:即提醒用户过热问题、收回所有Pixel 6 Pro手机、以及退还购买者款项。
Hyatt期望作为代表在加利福尼亚州购买Pixel 6 Pro的所有消费者,主张违反该州《消费者法律救济法》,《虚假广告法》,《反不正当竞争法》和《宋-贝弗利消费者保护法》,被指控罪名是未向消费者揭露手机的重大缺点。
针对要点或细节尚无明确结论,包括庭审程序。曾因谷歌在Pixel 6充电速度上误导性宣传而发起类似诉讼。
尽管谷歌一贯追求高品质智能手机,但Pixel 6系列确实存在上述问题。虽说Pro系列全部机型均出现过热现象可能有点夸大,但谷歌在应对问题方面理应有更积极的态度。
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