近日,深圳市声扬科技有限公司(以下简称“声扬科技”)完成由青岛某地方国资平台出资及部分老股东跟投的新一轮融资,为2023年以来低迷的AI语音一级市场中的一抹亮色。本轮融资将主要用于以安防为核心的传统业务市场拓展,以及大模型应用生态所催生的终端语音产品矩阵的研发布局。
自上一轮融资后,声扬科技依靠“双引擎”保持着稳健增长:
在公安、金融领域的传统业务凭借差异化的产品与服务,持续扩大市场占有率;
以智能座舱为代表的终端语音创新业务,则借助生态建设与新能源汽车的迅猛势头,快速起步并打开量产市场。
本轮融资完成后,声扬科技在青岛崂山区设立了全资子公司服务青岛及山东市场,并计划借当地业务发展势头持续加大投资,进一步壮大为区域总部更好地辐射华北市场。
声扬科技是专注研发全栈智能语音产品和解决方案的深圳市专精特新中小企业,以音频处理和语音分析为核心,自主研发围绕安全风控、政企服务、智能座舱等场景的创新产品与服务,凭借为公安部与各级公安机关、中国工商银行、中国农业银行、招商银行、中国人保、中国人寿财险、中国南方电网、奔驰汽车、亚德诺半导体等政府机构与大型企业提供的显著应用价值,市占率稳居市场前列。总部位于深圳,在北京、上海、香港、青岛等地设有分支机构,核心团队主要来自清华、中科大、复旦、南开、香港科技大学、香港中文大学、康奈尔、剑桥等一流高校,已申请、获得百余项发明专利等自主知识产权,获得青岛某地方国资平台、光远投资、前海母基金、香港X科技基金、招商启航等知名机构投资。
坚守战略选择,逆势增长拼的是眼光与定力
金融与公安,是声扬科技结合自身优势与市场窗口主动选择的首批市场切入点。彼时,人脸识别在安防、商业领域的规模化应用风头正盛,而声扬科技自研的声纹识别技术已悄悄在全球最权威声纹识别大赛NIST SRE 2019中获得第二。而当众多AI玩家还在“拿着锤子找钉子”时,由“行业老炮”组成的声扬科技创始团队早已清晰意识到,算法不是全部,综合应用数据治理能力、全栈多项语音技术、产品工程化能力、对应用场景的深刻认知与理解,才是AI企业打造出真正好用的产品来“跨越鸿沟”的关键。
A轮融资后也正是疫情这3年,声扬科技坚信自己的市场切入点选择,产品价值也在与客户共同坚守打磨中熠熠生辉。
声扬科技的金融声纹反欺诈产品矩阵,如今已在六大行与股份制银行中市占率近40%,并且已顺利从银行拓展到保险、汽车金融、消费金融、小贷助贷等细分领域。产品投产上线工商银行一年多即挽回经济损失2,000万元、每天节省人员投入近200人,审批质量监督效率提升20多倍,上线某寿险公司后亿元保费投诉量降低60%,从某财产保险公司车险理赔的30多万起报案电话中识别出200多起理赔欺诈,应用价值广泛受到客户的高度认可。产品功能不断丰富,从手机APP声纹多因子登录,到多渠道声纹核身、欺诈团伙挖掘、黑/灰名单检索,还可针对监管机构的要求提供个性化的增值服务;应用场景则从银行信贷审核,拓展到保险、汽车金融、消费金融、小贷助贷平台的反恶意投诉、反催收联盟等。从花了2年多时间获得第一个大客户“宇宙行”工商银行,提升到只用1个月从接到客户咨询到完成合同签署全线上沟通与交付,每一次版本升级、每一个新客户落地的背后,都是对客户场景更深的洞察理解、对产品适用性的拓展和标准化程度的提升。
智慧公安的产品研发,则更考验团队对行业标准、实战需求的理解、差异化定位的能力。从2019年开发出第一款通过公安部鉴定中心检测的声纹采集终端,到如今客户指着一排竞品说“我们现在用的就是你们声扬的声纹鉴定工作站”,声扬科技始终在引领产品创新。从省厅到市局再到区县一级的公安机关,客户数量庞大且在地域上分散,对日常的技术支持、专业鉴定技术的培训等服务也都提出了很大的挑战,声扬科技一方面建立起自动化的产品支持系统,高效支撑试用申请、产品授权、出库发货、安装支持、软件更新推送等常规工作,另一方面也在内部建立了一支响应迅速的技术支持团队,不断提升团队的专业服务能力,让产品和服务在实战中得以发挥最大的效用。
此外,公安业务的扩张也考验着公司的运营能力。声扬科技通过精兵强将组成的直销团队与各地代理商配合的模式,有效降低了运营成本和风险。如今全国已经有200多个省、市、县级公安机关在实战中使用声扬科技的产品。
产品的应用价值凸显持续获得更多客户认可,不仅令声扬科技的市占率持续提升,标准化的产品与高效的交付也将公司的现金流维持在了健康水平,也让声扬科技有了探索新增长点的底气。
坚信长期主义,顺势而为做大模型的听觉系统
A轮融资完成后,声扬科技就明确了“算法+产品+大数据+云平台+生态”的战略规划。过去三年,以“声纹识别切入市场获客”并实现自我造血的重要第一步已圆满完成。而2023年开始以ChatGPT为代表的大模型及其催生的新生态,则加速了声扬科技战略的第二步(即应用产品上线后产生的海量语音数据)和第三步(即平台与生态的构建与相互赋能)的启动。
本质上,大模型使对数据进行处理、理解、预测的能力有了显著提升,可令现有数据获得更好的处理结果,而原先数据匮乏或数据采集质量较差的领域,可增加传感器等来采集数据,以便利用大模型卓越的处理能力来实现过去无法完成的事。无论是哪种情况,数据采集工具都是大模型发挥效能所必不可少的。
年初的CES 2024展会已经初现AI从软件走向实体硬件的趋势,一些厂商提出了AIPC、AI手机、AI原生硬件(如Rabbit R1, AI Pin)的概念,相关产品甚至被抢购一空,不少机构已经定义2024年是AI硬件元年。
当大模型强大的软件能力与这些硬件结合时,人机交互的模式也将被重构,“语音对话式交互”将是最主流的方式之一,这令很多现有的终端产品,都值得用大模型重做一遍,从而直接为大模型的“耳朵”——语音数据的采集工具(如麦克风阵列)及相关的语音实时处理技术(以下统称“终端语音”)带来了新的增量需求,而这恰好是声扬科技在A轮融资之后孵化的新增长引擎,“做大模型的耳朵”也是声扬科技为自己在大模型时代选择的定位。
声扬科技终端语音产品的首个落地场景是智能座舱,得益于国内新能源汽车的迅猛发展,截至2023年底累计量产授权已超过220万辆乘用车、定点30余款车型,在同期国内新能源汽车总产量的占比超过11%,为声扬科技的营收增长提供了一股强劲动力。
能顺利切入汽车这个要求高且相对封闭的供应链体系,声扬科技靠的是坚实的底层技术以及生态建设成效。声扬科技的核心技术团队在嵌入式系统有着丰富的开发经验,以其首个落地量产的车载降噪产品JustVoice为例,在计算资源极度有限的情况下,JustVoice还通过了苹果CarPlay认证,也正是因此获得了包括ADI(Analog Devices亚德诺半导体)等国内外多家芯片厂商、车厂和Tier 1供应商的青睐。
目前,声扬科技在终端语音产品矩阵的布局包括软件Licence、板卡、即插即用的完整终端,不仅可应用于公安、金融、汽车等现有客户的更多场景,还可与生态伙伴联合进入机器人、智能会议等新的领域。
在青岛设立子公司,也是声扬科技落实其发展战略的重要布局。青岛在全国工商联发布的2023年度万家民营企业评营商环境榜单中获评全国“省会及副省级城市前十位”,人工智能、虚拟现实已是青岛市的重点支持产业。崂山区作为青岛人工智能产业的“领头雁”,2023年人工智能产业规模增长40%达到280亿元,入选山东省“十强”产业“雁阵形”集群,建有山东省首个大规模算力集群青岛人工智能计算中心。声扬科技未来发展所看重的,正是当地政府对重点产业的政策扶持、产业集群内的生态效应,未来亦有计划加大在青岛的投资,将其作为区域总部,更好地服务全国客户。
投资人评价
前海母基金主管合伙人黄小荣表示:
最近一年多以来,在ChatGPT的带动下,国内很快也涌现了一波大模型,非常热闹,但我们发现声扬科技能够保持冷静,团队风格务实、不跟风,定位明确、规划清晰,与我们2020年投资A轮、甚至与他们公司5年前贴在展厅上的战略规划也保持着高度一致,公司业绩持续稳定增长,我相信这是他们获得青岛国资投资的很重要原因,也是他们能够在未来持续增长的根基。前海母基金始终坚持为被投企业赋能,积极对接优质战略资源。
高秉强教授表示:
作为VoiceAI的PreA轮投资人,我一直看好语音技术与硬件的结合,现在大模型的出现让这个机会确定性更强,无论是海外还是国内的硬件平台,都有很多新机会,声扬科技在汽车上的产品已经跑通这是非常好的基础,我希望他们可以把握好这个机会跑得更快。
香港X科技基金联合创始人陈冠华教授表示:
作为声扬科技最早的机构投资人,我们很高兴见证了他们在历经行业持续变革中的稳步成长。未来我们认为声音与AI大模型结合仍有很大的市场空间,声扬也找到了自己的定位,充分利用自身优势从传统的AI软件发展到软硬结合的生态,加速了市场的开拓。
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