据《华尔街日报》报道,社交媒体龙头公司 TikTok 在美国的用户增速首次陷入停滞。目前,TikTok在美正面临诸多问题,如与环球音乐集团(UMG)的版权纷争、Instagram Reels的竞争、潜在的业务出售以及电商发展不尽如人意等。
据诸多知情人透露,虽有1.7亿用户基础的TikTok,但其在美用户增势明显趋缓。根据Data.ai的统计结果,TikTok在美18-24岁核心使用者的月活用户量自2022年至2023年大幅下滑,降幅为9%。部分原因在于此年龄段人群步入成年,休闲娱乐的总时间有所减少,尤其是TikTok的使用时间可能被压缩。此外,刚步入职场的年轻人们,可能因事业压力而不再频繁运用TikTok。
在被问及此事时,TikTok方面仅表示:“我们始终坚持成为数以百万计用户、创作者和广告主们的首选之地”。不过,据报告显示,下线用户数量已有所增加,从而使得总体目标用户数量未能有效增长。这种状况可能对广告收入构成冲击,而广告是TikTok较为重要的盈利渠道。尽管TikTok在2023年下半年的广告销售实现了预定目标,但据消息人士透露,该业绩仍未超过预期。
另一焦点问题是与UMG的纠纷严重影响到了TikTok的运营,包括要求撤下泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)和德雷克(Drake)等人的相关音乐素材。同时,UMG还开始移除用户发布的在未经许可前提下修改的其录音版本,这些内容常被在短视频中使用。值得注意的是,若与美国政府有关的封禁令得以实施,那么与UMG的问题恐怕只是冰山一角了。近期,美国议员提出了一项名为《保护美国人免受外国对手控制应用程序法案》,该法案于3月13日获众议院通过。如果该法案生效,字节跳动需在不到半年的时间里出售其在美的TikTok股权,否则便将会面临美国应用商店被禁止的局势。
此外,TikTok还必须应对Instagram Reels的激烈竞争,后者近来发展迅猛。报告显示,Reels目前的用户花费时间虽不及TikTok,但两者的距离已逐渐缩短。同时,Reels可能在此次与UMG的法律纠纷中获益更多,因其拥有更为丰富的音乐资源。
另一备受争议的领域便是TikTok在美电商业务,因信息混杂且插入式广告过多,引发了用户的强烈不满。不少业内人士担忧这种购物导向可能危害其核心视频观看体验。今年1月,《彭博社》曾报道,TikTok计划实现对美电商业务规模的10倍扩大,预计全年商品交易额将达到175亿美元(注:约合人民币1260亿元)。
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