4 月 12 日,苹果官方发布声明,计划于年内修订美国地区的保修政策,允许用户及独立维修点使用二手原装零件修复部分 iPhone model。此举同时,苹果硬件工程总监约翰·特纳斯接受了 TechCrunch 的专访,就备受争议的 iPhone “零件序列化” 流程进行了详细解释。
据了解,iFixit 曾因 iPhone 的 “零件序列化” 而降低其可维修性评分,美国俄勒冈州亦已通过法案,规定自 2025 年起生产的数码产品不得采用该方案。特纳斯在访谈中澄清,iPhone 仍支持许多第三方零件:
他指出,“零件序列化” 是一个广为人知且常带负面含义的词汇。许多人误解为苹果阻止 iPhone 使用第三方零件,然而事实并非如此。苹果的序列化匹配旨在确认设备中的部件真实性以及实现更精准的配合度。
对于涉及到安全性的 Face ID 和 Touch ID 相关零件,特纳斯强调苹果坚决禁止第三方部件的配对:
他表示,消费者在手机中储存了大量个人隐私数据,因此苹果严格限制与 Face ID 和 Touch ID 等安全相关的零件的配对。由于无法验证第三方生物识别技术的性能,苹果不会让第三方零件承担关键的安全功能。
此外,为了提升维修透明度,若 iPhone 零件非正品,苹果将向用户发出警告;如 iPhone 经维修后,用户可在 “设置” →“通用” →“关于” 中查看 “部件和服务历史” 部分,了解所用部件是否为正品 Apple 部件。特纳斯进一步表示:
他强调,当前全球数亿部 iPhone 均为二手或三手设备,这些设备为消费者提供了以相对较低成本体验 iPhone 的机会。因此,告知消费者设备是否经过维修、使用何种部件等信息至关重要。
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