Microsoft Teams最新AI功能深化智慧协作，共创高效会议

Copilot 正在全球范围内助力用户节省时间、高效工作。微软计划于今年五月升级Microsoft Teams会议功能，借助Copilot提供更全面的会议记录与关键信息提炼能力，同时利用AI技术优化混合会议体验，确保沟通流畅。此外Teams Phone也加强了通信稳定性。我们期待以Copilot将生成式AI技术的力量赋予每一人，尽情释放创造力，提升工作效率。 

 

随着Copilot在全球范围内持续拓展其用户版图，最新的Copilot客户调研结果，只要节省11分钟的时间，就能让大多数人初步体验到AI技术在日常工作中的高效与便捷。而在短短一个商业季度，即11周后，众多用户纷纷反馈，Copilot在提升生产力、优化会议效率等关键领域发挥了重要作用。 

Microsoft Teams，作为团队协作的核心平台，始终致力于推动高效沟通与协作。如今，全新的Copilot功能已经正式融入Teams之中，将为团队协作注入新的活力，使混合会议体验达到前所未有的高度。

 

深化智慧协作，共创高效会议 

基于广大客户的反馈，我们计划于五月对会议功能中的Copilot (国际版) 进行进一步的升级优化。现在，Copilot不仅能够提供详尽的会议文字记录，更能深入提炼会议聊天中的关键信息和独特见解。当你在会议聊天中启用Copilot时，无论是口头交流还是书面聊天，都能轻松获得一个更为全面、详尽的会议概览，助你快速把握会议核心。 

我们在Teams聊天输入框中融入了Copilot，它可以根据你的需求调整消息内容，并提供个性化的重写建议。无论你想要增添一份正式感，还是想要为消息注入一丝幽默与创意，Copilot都能为你提供恰到好处的支持。不久的将来，你只需在Teams聊天中简单输入几个关键词，Copilot便能迅速为你生成全新的消息内容，无需再为如何开头而费心，轻松编辑和调整消息，提升沟通效率。 

此外，我们还将推出智能通话回顾功能，为通话增添AI技术的智慧。通过智能通话回顾，你能够轻松获取Teams中VoIP和公共交换电话网络通话的AI分析和回顾，更好地把握通话要点，回顾重要信息。这一功能预计将于六月与Teams Premium和Copilot一同推出。 

 

深化混合体验，打造卓越互动 

在混合会议中，现场与远程参与者并存，远程参与者常常难以辨识现场人员，也难以知晓发言者身份，这在一定程度上影响了沟通的流畅性和效率。为了改变这一现状，Microsoft IntelliFrame运用先进的云端AI技术，精准捕捉每位现场参与者的视频流，让混合会议的参与者能够更清晰地观察到Teams会议室中的每一个细节。如今，我们更是将IntelliFrame功能设为默认启用，简化操作步骤，使你的会议空间更适应混合工作模式，进一步提升会议效率。

不仅如此，我们还将继续致力于优化远程参与者的会议体验。预计在今年晚些时候，IntelliFrame将推出自动摄像头切换功能，借助AI智能分析，为每个参与者选取最理想的视角，确保远程参与者始终能够实时掌握现场动态。该功能将综合考虑多个视频源，如个人笔记本摄像头和会议室摄像头，确保捕捉并呈现最佳的头部姿态，让远程参与者仿佛身临其境，与现场参与者进行无障碍沟通。例如，当多人同在一个会议室时，该功能将自动选择笔记本摄像头视频流，而非固定的前方摄像头，从而确保最佳的视觉效果。若某人的摄像头视角被遮挡，系统将迅速切换到另一个视角，确保远程参与者始终能够清晰观察会议现场。 

尽管并非所有Teams会议室都配备了智能扬声器，但我们即将推出全新的功能，为混合会议注入更多智慧元素。从2024年4月开始，任何现有麦克风的扬声器识别功能将进入公共预览阶段。这一创新将大幅提升Windows环境下Teams会议室的转录准确性，并为Copilot提供更为深入的会议洞察。当你加入Teams会议室时，只需简单注册你的声音和面部特征，你的发言将被精确捕捉并归类于你的名下，呈现在转录中。

 

当你身处嘈杂环境，急需参与电话或会议时，4月发布的语音隔离功能将是你的得力助手。通过简单的注册流程，即可激活这一基于先进AI技术的噪音抑制功能。它将精准地捕捉你的声音，同时消除周围的杂音，包括其他人的谈话声，确保你的声音清晰传达，不受任何干扰。 

Windows Autopilot for Teams Rooms的推出，为IT管理员带来了前所未有的便利。通过它与Windows Autopilot的紧密集成，以及Windows平台上Teams Rooms的自动登录功能，IT管理员现在只需几分钟即可完成Teams Rooms的部署，大大缩短了原本所需时间。让设备轻松登录到与Autopilot设备关联的账户，从而快速融入你的团队沟通中。该应用在初始设置阶段会自动检测并安装最新的应用程序和Windows更新，确保你的设备始终保持最新状态，并得到全面的安全保护。

 

我们的自带设备（BYOD）生态系统也在持续扩展中。共享显示模式的全面上线，让你能够完全掌控所共享的内容，确保信息准确传达。而智能扬声器在BYOD空间的支持，将使现场会议参与者能够轻松区分每个与会者的发言，提高沟通效率。 

最后，全新上线的BYOD IT管理功能将赋予IT管理员更强大的能力，可以轻松地发现、盘点并生成关于BYOD外设的深入洞察，为团队提供更高效、更精准的IT支持。 

 

深化拓展Teams Phone及面向客户角色的功能体验

Teams Phone带来了前所未有的连接体验，无论你身处何地，都能确保通信的可靠性与便捷性。自2024年4月1日起，我们进一步升级了Teams Phone的财务支持服务级别协议，将正常运行时间提升至卓越的99.999%，为你的通信稳定性提供了坚实的保障。同时，我们也在不断加强Survivable Branch Appliance功能，为你提供更强大的生存呼叫能力。即使在网络故障的情况下，Teams Phone也将支持呼叫转移、呼叫转发以及来自呼叫队列或自动应答的来电，确保你的通信始终畅通无阻。 

为了满足移动办公的沟通需求，Teams Phone Mobile为你提供了跨Teams和手机原生拨号器的统一号码体验。我们非常高兴地宣布，AT&T、Odido、Virgin Media O2以及Vodafone UK等多家知名合作伙伴将于今年晚些时候正式推出Teams Phone Mobile服务。 

此外，我们也针对面向客户的工作场景增添了更多高效实用的功能。全新的Queues应用为你和你的团队打造了一个高效的客户沟通平台。当有客户来电时，系统会实时通知并智能分配通话任务，你可以选择接受或转移呼叫，确保每位客户都能得到及时响应。此外，监督员还可以灵活管理用户队列，监控工作负载和绩效，并提供针对性的培训支持，助力团队成员更好地服务客户。

Copilot for Service将迎来一次重要升级，让代理在会议中也能与Copilot进行智能交流。你可以轻松询问关于案例和联系人的问题，快速总结案例要点，进行知识推理等操作，大幅提升工作效率。这一功能在现有Copilot for Teams浏览和更新CRM记录的基础上进行了全面拓展，为你的客户服务工作带来前所未有的便捷体验。 

 

审核编辑：刘清