中软国际数智员工RPA+AI：赋能效率提升，助力企业智能化升级

随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的快速发展，催生了全新的商业模式和服务模式，同时也对组织的效率、灵活性和创新能力提出了更高的要求。数智员工作为一种新兴的数字化劳动力，不仅能够替代人类员工完成大量重复性、规则化的工作。更重要的是，他们能够利用人工智能、大数据等技术实现更高效、精准、智能化的操作，为企业带来效率提升和成本优化。  

中软国际数智员工是基于RPA、AI、机器学习等技术的数字机器人，它具备7*24小时持续工作的能力，能够模拟人类员工，高效完成大量高重复性、规则明确的任务，助力企业实现数字化转型和智能化升级。    

RPA+AI：构建新型数智员工    

RPA作为数智员工的基石，擅长处理规则化、结构化的重复性任务，比如数据录入、报告生成等，通过自动化技术提高企业的工作效率和决策质量，从而改善整个业务流程。  

然而，当遇到需要模拟人类判断和学习能力的复杂任务时，RPA单独使用可能无法胜任，这时就需要结合AI技术，AI可以带来模式识别、自然语言处理、机器学习等能力，可以处理非结构化数据，并能在执行任务时学习和适应新情况。中软国际数智员工将RPA与AI技术相结合，实现了“人机协同”，不仅能高效处理重复性工作，也能应对复杂的任务挑战，为企业带来更高的价值。  

高效赋能、多领域应用    

中软国际数智员工服务，凭借其自动化、智能化、高效化的特点，能够广泛应用于各行各业。  

在政务“一网通办”领域，中软国际数智员工服务方案可开发各类数字机器人，实现”一网通办“N场景落地，例如检索机器人、查询机器人、填报机器人、搬运机器人。这些机器人可以跨多操作系统/多浏览器/多应用程序/多办公软件和多数据库，构建自动化流程，完成信息获取、信息填报、信息审核、任务分派、系统巡检、编制报告/报表、智能问答等各类关键任务，打通业务流程，实现政务办事秒批、秒办、秒生成，极大提升业务处理效率和准确性。



▲政务服务“一网通办”N场景

此外，中软国际数智员工也广泛应用于企业十大领域，例如财经、人力资源、税务、审计、物流等，有效助力企业实现降本增效。



▲企业降本增效十大领域    

中软国际数智员工方案优势    

7*24小时持续工作: 摆脱时间和地域限制，实现全天候不间断工作，显著提升工作效率。

高精度、低错误率: 严格遵循预设规则执行任务，有效避免人为错误，提高工作质量。

快速部署、灵活扩展: 可根据业务需求快速调整和扩展，实现敏捷响应市场变化。

降低成本、提升效率: 有效减少人力成本，优化业务流程，提高企业运营效率。  

客户案例：成都某区审批局工商注册许可数智员工    

成都某区审批局需要建设蓉易办系统，实现工商注册许可”一网通办“，但接件、审批及证件生成和打证各系统间数据割裂，需人工在各系统间反复数据搬迁。中软国际通过建设一系列数字机器人，将原本需要多部门、多窗口办理的业务流程整合到一个平台，由数智员工自动完成信息录入、材料审核、证照打印等环节，极大地简化了办事流程，提高了办事效率，获得客户一致好评。



▲客户服务方案

客户痛点：

群众手填表格时间长，易出错涂改，办事等待时间长；

各系统间数据割裂，需要人工在各系统间反复数据搬迁；

办事人员处理表格数据繁琐，时间长，易出错；

服务价值：

减少数据重复录入，实现办事即记录，记录即数据，充分实现数据共享、数据沉淀、数据自动流转；

办事员处理时长从90分钟减少为10分钟，准确率大幅提升；

群众可免手填表单，全部实现电子化，填报+办事整体时间减少约40分钟；

未来，中软国际将继续深耕数智化领域，不断拓展数智员工的应用场景，为企业构建高效、灵活、智能的数智化劳动力，释放人力潜能，驱动企业数字化转型，在激烈的市场竞争中赢得先机。      

审核编辑：刘清