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随着互联网的飞速发展和技术的日新月异,各行各业都在不断迭代升级自己的工作方式和技术体系,特别是在指挥中心、监控中心等控制室领域,分布式坐席管理系统能更好解决面对突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和事后管理,更快速建立必要的应对机制,系统将指挥中心的音视频采集、传输、控制和显示通过数字化网络连接集中管理,提高工作效率,满足大屏实时监看,坐席之间沟通协作、实时趋势分析、联动处置,旨在提升城市治理能力和突发状况的响应速度,有助于提高决策能力,实现跨层级、跨部门、跨业务的协同管理和服务。
分布式KVM坐席管理系统
分布式架构突破传统音视频系统固有的总线带宽受限、处理速度慢、故障率高、操作复杂等技术瓶颈,采用国内较强的网络分布式图像处理架构及信息同步处理技术,能够轻松完成音视频信号控制、传输、处理、管理、存储的功能。坐席可以在权限内随时切换信号办公,坐席间加强联动办公,信息高效互通。软件设计拥有更全面的操作需求和交互体验,保障用户通过统一管理的大量可视化信息,更为客观的了解业务状况,做出准确的判断决策。
分布式KVM坐席管理系统技术亮点
①强稳定性:无服务器分布式系统,在单一节点出现故障时系统整体仍可运作,仅受损的小部分功能受到影响。维修人员的排查工作也变得快速高效,只需排查单一功能电路的问题。
②成本控制:分布式系统布线简单,成本低,输入输出节点仅通过一根网线与交换机连接,就能达到整个系统的互通互联,扩容升级更容易,由于不需要搭建传统的办公室环境,因此节省了很多相关成本支出。
③适用多系统平台信号可视化调度操作体验:支持安卓平板和widows平板调度操作,满足拖拉、缩放、跨屏、叠加显示并自定义拼接。
④灵活性:分布式坐席灵活性大,可以根据各种情况及时进行人员调整,分布式坐席也可以真正实现异地办公,消除了地域的限制,有效地降低了房租、人员等开销。
*应用拓扑图
英码嵌入式KVM产品
英码嵌入式凭借超过15年的智能产品软硬件研发经验,致力于提供高品质、稳定性卓越的嵌入式解决方案。公司具备设计、制造以及软硬件集成等一站式服务能力,同时拥有基于原厂芯片定制行业差异化产品的ODM实力,助力客户快速、低成本打造更有市场竞争力的嵌入式解决方案。长期以来,英码嵌入式与众多上游芯片原厂保持着紧密的合作关系,成为昇腾的重要APN合作伙伴,并与海思、飞腾、瑞芯微、德州仪器等企业展开深度合作,相继推出了高品质、稳定可靠的嵌入式产品,并在嵌入式计算、人工智能、AI视觉、音视频编解码等领域得到了成功应用,深得客户的认可。随着数字视频编解码技术的不断发展,英码嵌入式在分布式KVM领域也不断创新,重点推出了包括DEC928-B、DEC927-B、DEC626-B、DEC528-A在内的多款专业级嵌入式产品,这些产品成为构建分布式KVM解决方案的优质选择。
产品6大亮点功能
▎支持鼠标滑屏,一人多机、一机多屏
支持坐席显示器漫游无缝切换,简化桌面环境,鼠标切换平顺,无拖尾,轻松实现不同区域间坐席的交互控制。
▎支持坐席分组权限设置
通过合理的坐席权限分配设置,将各坐席对应至各岗位的工作职责中,科学分工协作,使指挥中心的业务划分更有秩序,便于全局管理,并保障系统数据安全,满足高保密级别关键任务项目的管理需求。
▎支持人机分离,设备统一管理
将服务器统一放置机房管理,简化工作区空间,降低环境热量,同时告别过去凌乱的操作台面,提高服务器数据的安全级别,坐席人员只需集中在业务操作上,无需分心关注其他事物。
▎支持信号拼接并推送至大屏幕
在工作过程中采取数据分析、内容联动展示、及统筹调度指挥时,可将信号推送至大屏中,让他人进行查看或决策,上屏操作可实现无缝切换、缩放、跨屏、漫游、叠加显示并自定义拼接的效果,确保指挥更有效率,发挥高效联动的作用。
▎支持坐席联动作业,信息高效互通
支持对各坐席人员配置不同的操作权限,保障坐席人员可以在权限范围内,将任意显示器或大屏信息抓取至本地显示器,加强多人间的协作沟通,高效处理工作信息。
▎支持OSD快速屏幕显示操作
当敲击键盘设定热键,可通过OSD登录界面填写账号信息,点击“登录”进入OSD管理系统,获取坐席控制权/控制信号,大大简化坐席人员的操作流程,减少工作量。
结尾
英码嵌入式高性能一体板可助力客户实现高可靠性、强安全性、更具竞争力的分布式KVM解决方案,满足KVM行业不同场景应用的多元化需求。
审核编辑 黄宇
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