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据国外媒体报道,三星负责人力资源的副总裁Mok Jangkyun周五表示,三星计划自己生产多数产品,并重申三星将改善供应商员工工作条件的承诺。之前,三星曾承认其中国供应商存在过度加班和对员工罚款的问题。
总部位于纽约的中国劳工观察组织指出,三星中国供应商的员工有时每天要工作16个小时,每月只能休息一天。这引发三星于今年9月对其中国供应商展开调查。
Mok领导了一支由100多人组成的调查团,对三星105家中国供应商展开调查。他表示:“我们的中国供应商普遍实行一套针对迟到和生产不合格品的惩罚制度,虽然这不符合国际标准,但是并不违反当地法规。我们正在与供应商合作,以改变这种做法,为员工提供更好的工作环境。”
Mok还表示:“一些工厂的确存在过度加班的现象。比如,当订单突然增加时,工人就要在周末加班,一周加班的时间长达32个小时,一个月可能会达到100个小时。我们已经建议这些供应商招聘更多的员工,引进自动化设备,改进生产流程,来解决这个问题。我们还在制定指导原则,以逐步减少过度加班的现象。”
三星超过40%的产品在中国生产,包括市场热销的Galaxy S智能手机、家用电器和芯片产品。不过,多数产品仍是三星自产,外包比例不足10%。
最近几年,许多外资企业被指在中国用工不当,把中国员工视为廉价劳动力资源。一些跨国企业也与中国一些代工企业建立联系,包括苹果、戴尔、惠普、亚马逊、谷歌(微博)旗下的摩托罗拉移动、诺基亚和索尼等。
尽管自主生产的成本高于外包,但是三星仍坚持自主生产的策略,并视之为公司的主要优势。
Mok称:“出于各种原因,跨国公司越来越多地选择外包。三星在全球拥有20多万名员工,其中一半以上的员工从事制造业务,这表明我们在很大程度上仍是一家制造驱动型企业,这也是我们的核心优势。三星自己生产超过90%的产品,仅零部件、功能手机和手机套等周边产品才依靠合约商生产。”
Mok表示:“这种策略能让公司快速适应不断变化的市场。比如三星在韩国、中国和越南均设立了智能手机厂,这为三星生产Galaxy S提供了巨大的灵活性,三星可以根据市场需求变化或当一家工厂出现生产问题时,灵活调整Galaxy S的生产。相比而言,三星主要竞争对手苹果则是主要依赖于合约生产商。
苹果曾于上月警告说,由于新主品生产成本更高,加上无法满足市场对iPhone 5的强大需求,公司本季度在业界领先利润率将会下降。苹果主要的合约生产商富士康董事长郭台铭(Terry Gou)本月早些时候表示,富士康对iPhone 5的生产难以满足市场需求。
Mok最后说:“制造业务是三星增长的支柱,我们非常注重提高制造业务竞争力,这也是我们在芯片和显示器领域成为领导者的原因所在。
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