高通成功秘诀：用承受失败的力量激励创新

一家公司，随着科技的快速脉动以及潮起潮落，总是能保持自身的竞争优势，始终站在新技术的最前端，居安思危着。没错，它就是高通！在以下的专访中，我们邀请到高通全球副总裁暨大中华区业务发展沈劲（以下简称沈），就未来软硬件发展以及看待创新的方式，深入探讨。

手机是消费性电子中最复杂的装置

从Kindle Fire赔本卖的角度来看，我们发现，硬件价值似乎不断变小，Cost and Price越来越接近，走向边缘化；而软件相对看好，有很多可能性，以高通来看，是如何看待软硬件价值？

沈：我认为行动装置和PC产业的硬件价值要分开来谈。其实，我倒觉得行动装置的硬件相当有价值，若和PC产业比较，行动装置创新步伐相当快，脚步不仅快，创新的点也比PC复杂得多。以处理器发展的速度，行动装置只需花PC的四分之一或五分之一的时间就已进入新的世代。

过去，大家面对PC产业，只关心一个指针－指令周期。但若是手机，就不只一个指针，除了拼CPU、GPU，甚至在Modem上以及3G到4G的速度也越来越快，不仅如此，还有Wi-Fi、NFC、Bluetooth都能带给手机很多创新。因此，我个人观点认为，手机是消费性电子中最复杂的装置，而且手机的创新点比PC多，未来手机硬件创新空间还会有更多，也更具有价值。

高通全球副总裁暨大中华区业务发展沈劲，负责大中华区的市场营销、互联网业务以及风险投资。

授权机制推动产业往前走

高通的策略一直以来都不只是硬件，而是一个整体的角度，更是一个行动产业推动的角色，尤其是8字型的商业模式让我印象很深刻，是不是能够谈谈高通的商业模式呢？

沈：实际上，我们的商业模式和传统通讯产业作法不太一样。对于通讯产业，我们是通过授权来推动，并获得授权金，我认为这个方式对产业是非常有利的。相较之下，诺基亚、爱立信这些公司将研发成果用在自己的产品上，这是他们得到回报的方式，因此这些公司做了非常多的通讯设备装置，也布局很长的产品线。

可是，随着科技的脉动，高通转而秉持着「产品线要非常focus」的精神来推广业务。于是，几年前，高通将系统业务部门转卖爱立信，手机部门则卖给京瓷。我们相信，如果自己研发的技术，没有办法给多种层次的产品去使用，会很浪费。因此，我们开始发展授权机制。

当初若不这样，我们就会必须要做手机、又要做基站，这时资源就会不足，也会很封闭。此外，透过授权机制，在很多程度上，能够帮助一些公司让它们成长，并让科技产业往前进展。举个例，对三星来说，长远的策略就是希望能成为全球第一或第二智能手机厂商，它从CDMA开始，转到WCDMA，所以当初和三星合作，我们就是扮演着「把很多CDMA技术授权给三星」的角色，经过这样的过程，让CDMA成功，很幸运的，也使得CDMA成为三大基础的建设。

用承受失败的力量激励创新

那么，从这样的商业模式来看，高通如何看待创新？

沈：谈创新，我们想的是比较大的。我们除了芯片领域之外还有其他产品及服务，如Qualcomm Life。不过，最主要的创新业务，还是专注在芯片上。当然，高通也非常关注整个通讯产业的发展，因为这个和我们起家是分不开的。

所以，高通如何做创新？

首先，就是坚持？举例来说，在GSM一统天下时，高通推出了CDMA，由于那时尚未有完整的生态体系，当时并不为业界所看好，但因我们的坚持，如今CDMA已成了3G的主流标准。

其次，有句话说：三流的公司卖产品、二流的公司卖标准，一流的公司卖理念。我们有一个愿景：手机的普及对经济发展很重要，更对新兴国家的生活本质会有所影响。因此，我们不只是卖产品，在通讯网络相关的标准组织中也很活跃，而且坚信先进的通讯技术会驱动产业往前发展。

在高通，这个愿景是每一个员工的共识，也是我想强调的创新之道。从这里出发的创新可以影响人、影响社会，使命感很崇高。我相信，作为一个公司，一个崇高的理想很重要。当然，换个角度看，通讯产业若不发展，高通的存在就会遭受很大的挑战。

另外一项创新方式，我称它为自我断臂，也就是所谓的自己否定自己。在高通的内部，我们允许不同技术组之间有一些竞争，也允许犯错与失败，用这样的方式激发出创新。再举个例，高通以CDMA起家，但当初对于要不要支持WCDMA也很挣扎，最后还是决定要做WCDMA，如今在技术上也是最领先的。如果当初不是这样决定，现在情况恐怕很不一样。

谁都不想否定自己、承认失败，但是高通就是有承受失败的勇气。这听起来很可笑，但就是这样。我们可以抓住机会，也可以否定自己抓住的机会，这些都是和创新有关联的，只捧着CDMA，这样很容易被淘汰。

围绕在手机外围的硬件微创

开放硬件在潮流不断发展，创新的门坎越来越低，您一定也看到这个浪潮，是否可以分享一下您的观察？

沈：从开放硬件的潮流，我们关注到硬件 + 社群的发展，这样的结合具有巨大发展前景。我发现，中国有太多公司挤进智能手机市场，造成很严重的同质化竞争。可是，仔细想想，就算中国市场再大，也不能持续支撑这么多家厂商。因此，我认为要关心围绕在手机之外的硬件创新，例如微型投影、蓝芽耳机或手写笔，这样的创新，都是很好的方向。

我相信手机中心论，也就是手机会变成我们生活重心，其他硬件则会围绕手机来创造新的应用，这个话题甚至会延伸到智能电视、智能汽车、智能医疗上头。从手机出发的创新浪潮才刚开始，大家应好好把握其中的机会。

沈总如何看待亚洲国家的竞合关系？

沈：***是一个非常好的地方，环境干净、空气清新，相较来说，北京的空气质量实在不佳，要是你从机场走出来，可能还看到农民在烧煤。但从文化来说，北京的各种文化比***多了一点，年轻人很有活力和想法，胆子大一点，但相对来说，不能定下心来做创新，而***年轻人给我的第一印象很不一样，各有优势。

从市场来讲，中国是全球智能手机最大市场。不仅如此，相较于台、日、韩，在中国，创业家有市场的优势，也有资金上的优势，例如腾讯、百度，当初的投资都是几百亿美金下去的。不过，从创新角度来看，我希望中国的公司能更踏实地做创新，而不是肤浅地做些追逐与复制美国的新兴模式，我认为可以借鉴，但也要有真正的创新。

请谈谈高通这一间公司带给你的意义？

沈：在高通的工作每天都很有意思，我们虽不做装置，但我们可以用很多装置，和这么多装置打交道，非常有趣。高通这几年业务增长的很快，创新的氛围也很浓厚，当大家每天都接触到这么多有趣的装置，就会有更多的灵感，我觉得是一个很好的工作环境，每天都觉得工作很有意义，甚至，我们经常还真觉得我们在彰显人类的价值，让人们过更好的生活。