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诺基亚的失误
早在2011年,诺基亚与微软建立了合作关系,将推出Windows Phone产品,逐步淘汰自家的Symbian智能系统。此时,早早加入Windows Phone阵营的HTC和三星已经推出了相关产品,但并没能打动用户,所以人们相信,备受世界各地用户喜爱的诺基亚,或许会为微软阵营带来一股新的气象。
不过,至少在美国市场,诺基亚Lumia系列的推广并不算顺利,旗下机型始终缺乏四大运营商的支持。造成这种状况的原因,部分原因是因为诺基亚在美国市场缺乏必要的影响力,难以吸引四大主流运营商同时定制,因为相对于欧洲或是中国市场,诺基亚并没有真正拿下过美国市场。
其次,便是由于Windows Phone操作系统的市场份额远远低于Android和iOS,再加上诺基亚产品线比较单一,造成了其在2011年第四季度的盈利下降了惊人的73%;2012年初销售的100万台Lumia手机,相比苹果和三星也少得可怜。但即便如此,人们对诺基亚仍然抱有希望。
Gartner咨询公司的分析师卡罗琳娜对路透社记者说,诺基亚需要加强市场推广力度,带动滞销的Lumia手机,来收复失地。她解释道:“Android设备是非常容易卖出去的,而诺基亚则需要花费更多力气来说服商店的销售人员来向用户推销Lumia手机。”
微软曾经支付给诺基亚2.5亿美元的“平台支持”费用,来帮助诺基亚度过难关,但是诺基亚似乎没有有效利用,同时人们对Windows Phone的兴趣开始减弱,因为相比iOS和Android,软件匮乏的问题一直没有得到有效改善。而此时,三星也开始大力推广Galaxy系列Android手机。
三星热潮
随着Galaxy S3的推出,三星的旗舰Android手机似乎在一夜之间成为最热门的产品,在世界各地都受到了追捧。而2012年9月发布的诺基亚Lumia 920,即使本身是一款优秀的智能手机,但被放在两个最强的竞争对手——Galaxy S3和iPhone 4S面前,不论是机身尺寸、生态系统,都难以获得优势。很多用户会在想,为什么要购买一款厚重的黄色板砖,而忽略轻薄时尚,软件更多的Android手机或iPhone。
事实上,由于苹果和Android已经占据了大部分的移动市场份额,再加上三星的急速扩张,留给Windows Phone和诺基亚的空间已经非常的小,打乱了诺基亚原本的计划。
错失Android市场
来到2013年7月,诺基亚仍然需要面对1亿9600万美元的季度亏损,股东和评论家们纷纷指责CEO史蒂芬·埃洛普:“请选择另一条路。”真正的含义便是,他们希望诺基亚推出Android手机。
著名的分析师穆尔黑德认为,如果转移到Android阵营,诺基亚将拥有令人难以置信的竞争力。“诺基亚已经证明他们拥有强大的硬件、精良的设计、独一无二的相机技术,但唯一缺少的便是一个有力的系统平台。”
那么回到最新的Lumia 1020,人们最大的抱怨并不是它支持较少的运营商,主要还是集中在它采用了微软的操作系统而不是谷歌的。知名的评论家弗洛雷斯这样说到:“不幸的是,这枚惊人的摄像头被安装在Windows Phone 8上,相比iOS和android,即使Windows Phone 8在不断完善,但是一些流行的应用程序仍然不见踪影,比如Instagram,这已经是2013年了!”。
而在CNET英国对埃洛普2011年的采访中,如果诺基亚转向Android领域,会让他感觉“想要放弃”。在最近的采访中他更是坚定的表示,诺基亚将专注于Windows Phone领域,不会考虑其他操作系统。所以,基本上我们可以肯定,曾经的手机巨人将整个未来都押宝在微软和Windows Phone上了。
诺基亚该抛弃Windows Phone吗?
当然,也并非所有人都认为诺基亚应该放弃与微软继续合作。IDC分析师拉马斯认为,并不是所有的Android手机厂商都在赚钱,而如果诺基亚放弃Windows Phone转向一个新的平台,很可能将面临更艰苦的困境。诺基亚现在最大的问题来自于营销,很多时候,它的广告只是列出手机的规格,而没有直观地告诉人们这款手机能够做什么。几年前,三星尝试使用相同的战略来与苹果竞争,结果是一败涂地。苹果前CEO乔布斯有一个观点:在你将一对参数扔给用户之前,不妨向他们展示这些功能能为他们的生活带来什么,远比吹嘘处理器和内存有多大更加直观。
当然,营销手段只是一部分,诺基亚最终仍要面对微软对Windows Phone系统的诸多限制,不能开发自己版本的应用程序,似乎在埃洛普执掌诺基亚的一段时间内,都无法看到更多的改变。但从另一方面来看,除了诺基亚,微软基本上已经没有任何盟友,之前的三星、HTC多属于玩票兴致,并没有为微软带来更多具有吸引力的设备。所以,从诺基亚的角度来看,微软需要进行更多的投资,包括协助诺基亚获得更多的运营商支持、更好的推广产品,并为Lumia机型提供特殊的系统支持。但是不知道是否有一天,诺基亚最终不再是诺基亚,而变成微软的一家分公司。
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