HDC2024 中软国际携手华为盘古工具链，打造一站式专业工程服务

6月23日，在华为开发者大会2024“盘古工程化套件，加速数据、模型、应用一站式协作开发”的专题论坛中，中软国际华为业务集团云应用与服务业务线总裁胡启明，发表了题为《携手华为，以盘古大模型工具链为跳板，中软国际打造一站式专业工程服务》的演讲，详细阐释了中软国际，是如何通过盘古大模型工具链，为客户提供端到端专业服务，全面赋能企业数智转型，推动千行百业智能化升级。

▲中软国际华为业务集团云应用与服务业务线总裁胡启明

胡启明指出，随着人工智能技术的迅猛发展，基于大模型的行业应用场景日益丰富。然而，在为政企客户提供模型落地服务的过程中，通常会遇到数据质量与适配性差、行业知识融合困难、模型更新与维护代价大等痛点。

为了解决这些痛点，中软国际携手华为，以盘古大模型工具链为跳板，打造一站式专业工程服务，助力企业高效落地大模型应用。

▲基于盘古工具链构建端到端大模型工程服务

在数据质量管理方面，实际项目中经常遇到各种噪声数据或低质量数据，通常需要众多服务工程师逐一确认和修正。这一过程需要数百名工程师协同工作，精细地修正和规整每条数据，并由项目管理团队进行协调。修正后的数据还需进行严格的质量检验，任务繁重。

在行业知识整合方面，跨行业知识差异较大，模型服务厂商不可能完全掌握各个行业的全部数据知识。通常只有少数服务工程师具备项目所需的行业知识，因此如何将这些工程师的经验覆盖，并应用于所有工程师的数据修正工作，是一个巨大的挑战。而盘古工具链的数据集管理功能可以自动校验和提示数据异常，为服务工程师提供强大的辅助支持。

在模型迭代管理方面，借助盘古公有云服务，版本迭代和差异维护工作将由华为云统一处理。客户只需专注于业务创新，无需再为繁琐的迭代升级问题耗费大量精力，而模型服务提供商则可以集中精力于模型的优化和性能提升。

此外，盘古工具链还提供了AI Gallery功能，通过该功能，用户可以快速检索并找到所需的各种辅助小模型和数据。这些数据和小模型都经过华为云的预先验证，确保其基础质量，因此可以放心使用，无需担忧数据和模型的可靠性问题。

胡启明表示，中软国际作为领先的模型服务提供商，目前已在众多行业中成功应用盘古工具链以提升交付效率。例如，在医疗行业的辅助医疗系统、医学知识问答系统和AI医学学术平台等领域，这些工具显著提升了医疗服务的效率和准确性。在金融行业，财务贷前信息审核系统和税务知识问答助手等AI应用，可帮助金融机构提高风控能力和服务质量。在工业领域，工业缺陷检测CV识别和钢铁行业业务知识库的应用，可助力企业优化生产流程，提升产品质量。

通过盘古大模型工具链的全面赋能，中软国际致力于帮助企业实现从数据管理、模型开发到应用部署的全流程优化，推动各行业数字化转型和智能化升级。未来，中软国际将持续使用盘古工具链，深入探索并实践更多基于盘古大模型的创新应用，同时丰富AI Gallery社区，为推动我国AI崛起贡献力量。