中软国际智能语音识别解决方案正式发布

当前，人工智能正以前所未有的速度渗透千行百业。其中，语音识别技术作为人机交互的重要入口，扮演着越来越重要的角色，并逐渐成为智能家居、智能客服、智能医疗等众多领域的关键技术支撑。

2024年6月， 中软国际智能语音识别解决方案正式发布。 该解决方案旨在通过语音到文本的即时转换，结合人工智能与机器学习技术，提升产品技术能力和整体智能化水平，大幅提升企业运营效率，重塑客户服务体验，并为深入的数据分析开辟新径。

中软国际的智能语音识别技术不仅优化了识别精度，还提供了个性化服务选项，如专业术语理解、本地化部署及无缝对接企业原有系统，全方位满足多样化需求。

技术解码，深度学习融合语音识别

中软国际智能语音识别技术结合最新的人工智能研究成果和实际应用需求，为用户提供了强大、可靠且易于使用的解决方案，提高业务流程的自动化和智能化水平。

1.语音识别技术基础

基于深度学习算法，特别是递归神经网络(RNN)、长短期记忆网络(LSTM)和卷积神经网络(CNN)等。

2.语音识别处理流程

语音信号的采集→预处理→特征提取→声学模型匹配→语言模型应用→文本输出。

3.语音识别核心特性

高识别准确率 ：通过优化算法和大量训练数据，实现高准确度的语音到文本转换。

多语种支持 ：能够识别和处理多种中英文，适应跨国企业的用户需求。

实时转写能力 ：提供实时语音转写服务，适用于会议、讲座、访谈等场景。

应用场景，AI赋能无限可能

中软国际智能语音识别解决方案在多元场景下创造价值，推动各行各业提升智能化水平，应用场景包括:

智能客服 ：自动语音识别用于客户服务，提供自动查询、咨询解答和售后服务

车载系统 ：在汽车中，通过语音识别实现导航、音乐播放、电话拨打等控制功能

会议记录 ：实时语音转写服务，将会议中的语音实时转换为文本，便于记录和回顾

教育领域 ：辅助教学活动，如课堂语音实时转写，帮助学生更好理解和复习课程内容

医疗行业 ：医生口述病历时，通过语音识别快速生成电子病历，提高工作效率

法庭记录 ：在法庭上，语音识别技术用于实时记录庭审内容，确保记录的准确性和完整性

智能助手 ：在智能手机和智能家居设备中，语音识别用于执行命令和提供信息查询服务

语音输入法 ：作为输入法的一部分，允许用户通过语音快速输入文本

内容创作 ：记者、作家和内容创作者使用语音识别快速将口述内容转换成书面文本

多语言翻译 ：结合机器翻译技术，实现多语言之间的实时语音翻译

广播和电视 ：在广播和电视行业中，语音识别用于快速生成字幕和节目文稿

智能ivr系统 ：交互式语音响应系统，用于电话服务中的自动菜单导航和信息查询

安全监控 ：在安全监控领域，语音识别技术可以用于自动记录和分析关键语音信息

金融服务 ：在银行和金融行业中，用于客户服务和交易验证

辅助残障人士 ：帮助听力或语言障碍人士通过语音识别技术更好与外界沟通

未来，中软国际将继续致力于智能语音识别技术的创新与应用，不断优化算法模型，拓展应用场景，将更精准、更智能、更人性化的语音识别技术赋能千行百业，助力更多企业实现数字化转型和智能化升级。