便携设备
自8月2日发布以来,三星Galaxy Note 7手机已在全球范围内发生多起因电池缺陷造成的起火和爆炸事故。从韩国到国内已有多名用户出现电池爆炸的情况。
三星Galaxy Note 7手机的第一炸来自三星韩国的用户,某位三星Galaxy Note7用户在为手机充电时没有使用原装的充电插头导致手机爆炸。这一事件当时影响范围并不大,而且用户使用非原装的充电器等原因使得三星Galaxy Note 7本身的质量问题没有被广泛重视。
9月9日,美国佛罗里达州一居民将三星Galaxy Note 7留在车内充电后发生爆炸。
随着爆炸事件越来越多,9月2日,三星电子宣布召回在全球售出的全部Galaxy Note7。不过,中国却被排除在外。
中国三星电子给出的正式声明解释是:9月1日起在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买。据CnBeta最新报道,9月18日首次出现了中国市场盖乐世Note7爆炸的消息,百度上出现了好像被烧坏的盖乐世Note7照片。上传者称在使用盖乐世Note7时突然黑屏随后爆炸。当天三星中国客服也接到一起称盖乐世Note7爆炸的投诉。
针对这个事件,三星和ATL着手进行了共同调查,19日宣布:“通过X光和CT对产品进行分析的结果显示,发现了在电池外部故意加热的痕迹。”两家公司为了调查准确的原因,将Note7放进微波炉、热风机、电磁炉、烤箱等进行了再现试验。结果显示,两部手机放在电磁炉上,用200度加热2-3分钟,产品的损坏样子和照片最相似。
之前的不良产品只有电池燃烧,但中国出现的爆炸产品不仅是电池,内部电路、相机等其他零件都发生了燃烧。电池内部反而没有太大损伤,很干净。声称爆炸的两名消费者中一人本月2日在微信和百度上传了“刚才拿到了珊瑚蓝的炸弹,希望真的爆炸,威胁三星要钱”的内容,成为证明炒作的有力证据。
三星电子宣布,正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。
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