炸个不停!传三星Galaxy J5手机又失火爆炸

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  三星note7爆炸事件余温未停,近日,三星电子美国公司宣布,将主动召回280万台特定型号的洗衣机。据美国消费者产品安全委员会称,现已接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中有9人受伤。

  据台媒报道,法国1名三星手机用户-布伊丹表示,她使用的Galaxy J5手机于6日起火爆炸。

  布伊丹今天告诉美联社,在家庭聚会中,她让4岁儿子把手机拿给她后,察觉手机炙热。“当见到冒烟时,我慌张地反射性丢开它”,布伊丹说。随后,该手机起火,背盖炸飞。

  布伊丹表示,这部手机是她今年6月以折扣价在网站上购买的。她说,将会控告三星。目前,三星尚未对此事件作出任何回应。

  除了产品本身的问题之外,三星在 “爆炸门”事件爆发之后的危机公关让人指摘不已,备受诟病。

  三星note7爆炸后,三星态度强硬,起初一直强调是用户操作不当引起爆炸,态度十分强硬,到后来态度软化,启动全球置换计划却拒绝更换国行版Note7,直至10月10日,三星Note7才在全球范围内全面停产。

  在调查过程中,三星不断否认产品本身有问题,结果一边否认却一边爆炸不断。经过多产品多案例爆炸事件,无疑将大幅降低消费者对三星品牌的信任度。

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