3G行业新闻
《人民日报》头版报道了小米科技董事长兼CEO雷军专访:《互联网,让物美价廉成为可能》。雷军表示,“借助互联网提升各个环节的运作效率,让物美价廉成为可能,这就是小米最大的创新,高端不等于高价”。
互联网让成本最大程度优化的环节是销售,雷军表示:“同样100元成本的产品,小米的直销模式销售成本很低,定价105元就能盈亏平衡,而有的企业可能需要两三百元才行。”
雷军认为,过高的销售成本会影响产品质量,“顾客能够接受的产品价格是有限的,销售成本太高会挤占制造成本,企业只好偷工减料才不亏本”。
“小米文化中,顾客是朋友,不是上帝,就是要让他们参与进来。我们1.5亿用户的活跃度非常高。” 雷军说。除了研发阶段参与新品的开发与设计,“米粉”们平时还通过微博、微信、QQ空间等与客服团队互动。
“当然,互联网不是万能的,离开了技术、人才和实业,互联网什么都不是。”经过了四五年超高速的成长,6岁的小米渐渐放慢了脚步。“快跑了一段时间后我们要慢下来夯实基础,开始新一轮成长。”
雷军说,如今销量已经不是小米最关心的,产品品质的改善、用户支持度的增加才是终极目标。小米Note2、小米MIX的推出是小米转向的开始。
近两年来小米加大对核心技术的投入和研发,开始更长期的创新技术储备。去年小米申请发明专利3700项,其中国际发明专利超过2000项。“互联网让我们如虎添翼,但技术创新永远是我们发展的第一动力。”雷军说。
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