三星Note 7爆炸原因出炉:“激进设计”导致正负极相连

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  三星Note7今年8月初面世便备受好评,结果遭遇爆炸事件,成为史上最短命的旗舰手机,爆炸召回也为三星带来了巨大的经济损失和信任危机。

  三星在第一次召回时声称是问题出在电池上,并表示新的“安全版”手机使用了另一家公司的电池,然而“安全版”仍然不安全,之后三星宣布第二次召回Note7。Galaxy Note 7的首轮召回已经过去将近三个月了,苦于一直没有发现导致电池爆炸的根本原因,三星被迫停止生产和销售这款备受瞩目的Note旗舰。

  三星承诺将于年底之前公布爆炸事件的调查结果,现在第三方承包商Instrumental发布了关于Note 7电池爆炸的调查报告,表明是因为手机本身的“激进设计”所导致的。

  

  Instrumental是一家帮助硬件公司寻找和修复生产工艺、零部件质量、装配过程和设计存在问题的第三方承包商。从上面这张图片可以看出,Note 7的电池与主板之间的距离非常窄,最窄处仅0.1mm!这使得Note 7的电池即使在日常使用中也会受到挤压。哪怕是消费者日常操作,由于采用激进设计导致对电池产生压力,在频繁的按压下导致爆炸。

  报告中提到,三星在Note 7的外形设计上很激进,而电池仓的空间预留严重不足,这导致电池的正、负很容易挤压在一起,从而引发电池起火,比如你把手机放在口袋,坐下来的时候,就很有可能出发隐患。

  显然三星的工程师设计增加电池的厚度,这就能让设备获得更大的电池容量。然而电池位于CNC加工的保护罩内,这种昂贵的工艺致力于让电池不被其他内部组件戳压。尽管三星在设计上极大平衡更大需求电量和更薄厚度的需求,同时尝试在内部进行有效保护。

  让人疑惑的是,Note 7上市前经过了这么多的安全测试,为什么这个设计缺陷问题没有被发现呢?三星在某种程度上知道其“超激进”的设计存在风险,但仍然冒险在市场上推出产品,原因是它急于创新,在市场上获得竞争优势。

  为了创新、获得市场竞争优势,三星推出了明知可能出问题的手机。客观地说,三星工程师团队对手机设计的精益求精令人敬佩,但也为此付出了惨重代价,召回Note 7损失53亿美元,第三季度把盈利能力最高的Androi手机厂商头衔拱手让给华为。

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