3G行业新闻
根据韩媒的报道,三星将在2017年1月23日公布Galaxy Note 7的起火调查结果,距离现在还有十天的时间。
在三星事件中,公司诚信,口碑,经济等都遭到了严重损失,不可挽回。在事件发生过程中,三星不断否认手机本身的问题,爆炸的后果引发消费者恐慌情绪,更换电池却引起消费者对产品及公司的质疑,在解决中国方面的问题时,竟捕风捉影的控告消费者陷害,最终使消费者反感。
Note7爆炸事件已结束,但三星无疑是遭受重创,而将要发行的note8未来也可预见是一片坎坷。诚信是企业的根基,安全是产品的基本保证,也是消费者的首要需求,而面对事件发生,企业最基本的便是诚信以及勇于面对问题,解决问题。
同时韩媒还列举出了可能引起Galaxy Note 7电池爆炸的五个原因:
一是电池的温控系统出现了错误;
二是Type-C接口和快速充电功能的设计出现了问题;
三是虹膜识别等高性能应用在强行加载过程中发生了错误;
四是手机整体设计上存在问题;
五是可能与用户的使用习惯和外部因素有关
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