三星Note7“爆炸门”背后黑手居然还是电池

三星公司日前在媒体发布会上表示，Note 7的爆炸原因主要出在电池的设计和制造上。

在媒体发布会上，三星移动商业部总裁DJ Koh首先对所有受到影响的顾客与商业伙伴表示了歉意，并表示，在事故发生后，三星进行了大量的测试，以便查明爆炸原因。

三星电子无线事业部总裁DJ Koh上台首先鞠躬致歉。随后他介绍道，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星动用700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确问题的根源。

调查结果表明，Note 7手机爆炸的原因还是在于电池。DJ Koh介绍道，三星发现第一批次的电池在右上角出现挤压受损的现象。第二批次的问题在于电池正极焊接有毛刺，刺穿电池导致短路起火，还有部分电池没有使用绝缘膜。

至此，Note 7“爆炸门”画上句号，Note 7从上市至今还不不足半年。

2016年8月2日，三星推出新一代智能手机Galaxy Note 7，在全球发售。不久，Note 7被曝出多起爆炸事故。

截止2016年9月2日，Note 7电池燃烧报告已积累出现35宗。三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售Note7手机，允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机。此外，三星宣布召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机。

按三星方面当时披露的信息显示，截止9月1日，三星客服中心总共登记35起关于Note 7的故障反馈，100万台手机里仅有24例存在电池故障。

注意！三星的全球召回计划却并不包括中国市场。当时三星方面称，中国市场销售的Note 7采用的是ATL（香港新能源公司）生产的电池，其他市场Note 7采用的三星自家公司SDI的电池。

针对三星的声明，中国消费者愤愤不平。很快，多名中国网友曝出国行版Note 7起火爆炸事故。三星方面甚至一度推断，该产品损坏是因外部加热导致。

直到去年10月，三星证实Note 7终止生产。10月11日，三星在中国大陆启动Note 7召回计划。

自Note7爆炸以来，三星的销量呈直线下降趋势。据市场研究公司Gartner发布的数据显示，去年第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部，同比增长5.7%。但尽管智能手机出货量出现反弹，三星智能手机销量仍出现了有史以来最严重的滑坡，同比下降14.2%，至7170万部。市场份额为19.2%，创下历来最差表现。