三星的声誉受损严重，Note7影响没完没了

研究公司声誉研究所（Reputation Institute）发布2017全球企业声誉100强榜单（Global RepTrak® 100）显示，在过去一年中，苹果公司和三星公司的声誉都遭遇大幅下跌。迄今为止，对17万名消费者调查显示，苹果在榜单上的排名下降至第20位，而三星降至第70位。

　　与2016年相比，苹果和三星的排名都发生了巨大变化。苹果去年排名第十位，而三星排在第17位。尽管三星排名下降更具戏剧性，但苹果公司声誉却在过去几年持续下滑。声誉研究所表示：“全球企业声誉100强榜单主要聚焦这样的公司：它们真的理解自己所代表的立场，知道如何加强与不同市场上的利益相关者的联系纽带。”

　　

2011年时，苹果成为信誉最佳品牌，但自那以来，苹果的排名就开始缓慢下滑。但是从第十位滑到第20位是苹果排名下降幅度最大的一次。声誉研究所首席营销官艾伦·邦德（Allen Bonde）解释称，还不十分清楚苹果排名为何突然大幅下滑。他说：“无论在产品还是企业业绩方面，苹果都拥有良好的声誉。但随着对其管理和公民权认知的褪色，该公司开始受到冲击，公司整体声誉也受到影响。”

　　可是，三星声誉暴跌并不令人感到惊讶，该公司不久前陷入Galaxy Note 7起火爆炸事件和腐败丑闻。然而随着Galaxy S8发布在即，三星公司声誉已经开始好转。不久前，三星也跌出《财富》杂志推出的最受尊重公司50强榜单，而苹果高举榜首。

　　排在2017全球企业声誉100强榜单首位的是劳力士，乐高集团依然位居第二。其他进入前十的品牌包括沃尔特-迪士尼公司、佳能、谷歌（微博）、Bosch、索尼、英特尔、劳斯莱斯以及阿迪达斯。