英特尔IT的发展现状和创新动向

AI大模型的爆发，客观上给IT的发展带来了巨大的机会。作为把IT发展上升为战略高度的英特尔，自然在推动IT发展中注入了强劲动力。英特尔IT不仅专注于创新、AI和优化，以及英特尔员工、最终用户和英特尔客户的IT体验，还以业务方式运行。

英特尔企业副总裁兼首席信息官Motti Finkelstein表示：

“  我们的IT以业务方式运行，这意味着，我们重视基于价值的成果。只有当一个技术项目通过增加营收、降低成本或节省资金的方式展现业务价值时，我们方才投资并优先考虑该项目。  ”

英特尔IT发展的策略及理念，让其成为英特尔快速发展的关键驱动因素。多年来，英特尔IT不断与企业利益相关者建立关键联盟，同时坚持优先实现组织总体目标的战略和运营方式，还在不断发展以应对未来挑战。

近一年的持续开发与推动中，英特尔IT又出现了哪些创新动向呢？为了更好地解答这个疑问，英特尔特别发布了《2023-2024年英特尔IT年度业绩报告——IT发展趋势》，报告通过介绍英特尔IT的发展现状及过去一年里对多个组织提供的出色支持，全方面呈现了英特尔推动IT发展的各类积极举措与显著成果。

构建强大IT环境与领导团队，致力于成为创新灯塔

英特尔当前已构建出了一个高效强大的IT环境，确保了基础设施的高效运转和IT资源的优化配置，同时在成本控制和供应链管理上取得了显著成效。

截至 2024 年 1 月 1 日的数据。 员工人数为年初和年末的平均值。

英特尔IT通过发挥领导作用，对这家大型公司的最优先事项作出了快速回应。在内部组建了英特尔IT理事会，也正在将英特尔IT理事会转型为联合技术理事会，以便建立更密切的工作关系并对战略投资进行优先排序。

未来，英特尔会始终秉承“团队之团队”精神，通过两个理事会发挥组织架构中的领导作用，继续推动跨平台、架构、数据和分析的标准和一致性，继续英特尔的IDM 2.01之旅。

使用AI和分析提高IT运营效率，助力企业发展

AI是IT转型的关键，也是英特尔发展的基础。至今，英特尔已在所有功能中进行超过100个用例和概念验证，随着成功将AI嵌入最关键的业务流程并构建至英特尔产品中，不仅快速扩展了英特尔的AI工作，还取得了显著成效。

01更高度扩展和重复使用，实现自动化的工作

借助英特尔的MLOps解决方案，能够以低成本、低工作量开发、部署、支持数百个AI模型质量关卡，从而可以按业务所需快速扩展AI。

02实现英特尔的制造流程转型，提升质量并缩短生产时间

通过采用工业物联网(IIoT)边缘计算、与AI/ML结合的机器视觉以及数据分析等不同技术，持续更新英特尔的制造流程。

终端检查：

通过AI驱动的自动化图案分类解决方案来提高晶圆产量，该解决方案会为产量分析师发出警报，通过防止更多晶圆受影响来快速解决问题。

工厂线上检查：

使用计算机视觉和机器学习在组装和测试流程中执行工厂线上检查。与下线检查相比，可以提早发现缺陷和工具问题。

数字孪生开发：

在数字孪生方面开发英特尔 AFS软件套件和与SC的合作，为数字孪生和英特尔 Automated Factory Solutions提供支持。

构建生成式 AI(GenAI)框架为业务部门带来高价值：

①虚拟技术助手(Virtual Technical Assistant,简称VTA) ，使用大型语言模型提供问答和推理功能；

②协同设计为设计工程流程和任务带来生成式AI技术的强大功能；

③Account Pulse作为销售CRM中全新AI功能，帮助销售员工节省管理客户的时间。

从基础设施、信息安全到提升工作效率，提供全面技术支持

英特尔IT团队之间始终保持紧密合作，为英特尔提供基本技术和资源，加速转型和持续增长，使其可以安全、高效地向前迈进。

01构建云到边缘的基础设施，实现目标所需的解决方案

在应用层面，英特尔IT基础设施的首席工程师，Robert Colby指出：

“  我们的理念是使用数据中心技术，并将用于制造车间。我们必须更换现有[网络基础设施]（即传统以太网），转而使用SDN。我已经将整个工厂从一个代码版本升级到另一个代码版本，而工厂工具无需停止运作。  ”

目前采用的SDN和自动化架构为英特尔提供了许多优势，而为工厂网络突破性部署的SDN让英特尔斩获了2023年首席信息官100强奖。

02信息安全的持续演变，确保安全且快速地向前迈进

目前，英特尔的信息安全(InfoSec)事业部的 “深度防御”策略使用自动化和安全编排来检测和减轻99%的已知网络威胁，并通过以下几个方面帮助保障英特尔的信息安全：

实现IAM现代化：

设计并部署了可扩展、富有弹性、基于微服务的身份即服务平台

提升英特尔的安全态势：

设计结合了CrowdStrike的硬件增强型漏洞检测技术与英特尔 Threat DetectionTechnology（英特尔 TDT）的解决方案。

保护全球制造供应链：

通过领导力与供应商、利益相关者、团体组织和同行的协作，加速采用跨行业的问责标准。

03提高客户端工作效率并优化用户体验，实现效率最大化

为提供支持包容、多样、 灵活的环境，提升英特尔员工的客户端工作效率，英特尔IT正在积极采取措施，以提升最佳的IT体验。

使用遥测技术获取客户端健康状况相关洞察：

用数字体验管理(digital experience management, 简称DEM)工具，为电脑用户提供设备运行状况洞察并提供修复和建议。

利用Windows* 11优化电脑性能和用户体验：

用Windows* Update for Business (WUfB) 升级，简化升级流程并实现自动化，且无需创建新接口。

利用AI优化员工体验：

使用Microsoft* Copilot AI驱动的聊天机器人评估AI如何提升工作效率。

技术与思想变革推动可持续发展，打造绿色未来

01通过技术推动，实现可持续发展的未来

英特尔坚定致力于打造可持续的未来，也通过系统变革、技术创新和全球协作采取了行动，并在可持续发展领域取得显著成效：

“绿化”发展：

英特尔的两个HPC数据中心获得了由能源与环境设计先锋(LeadershipinEnergy and Environmental Design, 简称LEED) 组织颁发的LEED金奖认证，以表彰英特尔在应对碳、能源、水、废 弃物、运输、材料和健康质量问题方面所做的努力。

通过应用优化减少碳足迹：

英特尔IT使用英特尔 Granulate 软件优化英特尔Cloudera和Databricks部署的性能。英特尔 Granulate 软件可自主优化应用运行时，提高核心的应用性能，从而提高现有基础设施的利用效率，减少CPU利用率并降低计算成本。

探索燃料电池技术，增强全球数据中心的电网：

英特尔IT与英特尔的企业服务和全球 供应链事业部合作，部署燃料电池，以满足英特尔的冗余和容量预期。

02重启“零号客户”思维，为持续创新提供价值

英特尔首席技术官Greg Lavender将英特尔IT纳入麾下。他将IT视为合作伙伴和早期采用者（即“零号客户”），持续创新、提供真正的价值。因此成立了IT从业者实验室(IT Practitioners Lab)。ITPL在实际应用成果中有着巨大潜能，包括因增强功能而提升的产品价值、更为可用，更易于实施，同时还能优化应用效率。

ITPL使用英特尔 Granulate 软件进行了两次概念验证分别是本地Cloudera平台和云端Databricks平台，均提高了本地和云端大数据工作负载的效率和吞吐量。

展望未来，英特尔拥抱变化，持续演进

英特尔前总裁兼首席执行官 (CEO)Andy Grove表达了英特尔IT血液里流淌的激情与能量：

“  一间公司犹如一个生命体，不停地破茧重生。方法必须改变。重心必须改变。价值观必须改变。这些改变积累在一起就是转型。  ”

在2023年，英特尔取得了变革性的进展，2024年，英特尔将会专注于业务发展、扩展以及解决方案与服务的集成，把AI功能扩展到所有核心业务流程，并通过发挥IT的关键促进作用在今年及未来超越企业的预期。“同一个英特尔”思维将持续推动英特尔迈向无限、繁荣的未来！