Forrester发布报告《软件供应商跃居IT管理软件主导地位》,阐述Atlassian ITSM解决方案技术优势与实践

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近日,Forrester发布了《软件供应商跃居IT管理软件主导地位》趋势报告,将Atlassian定位为与老牌巨头ServiceNow并驾齐驱的IT供应商,有力证明了Atlassian在IT管理软件领域的领导地位。

 

IT管理工具,被称为IT控制平面,多年来一直在进行整合。一个以ServiceNow和Atlassian为中心的双极市场正在形成,这两家公司已经达到了竞争对手难以企及的关键规模。

 —— Forrester报告《软件供应商跃居IT管理软件主导地位》


如今,企业IT领导者负责基础设施和应用程序,这些基础设施和应用程序推动着数十亿美元的收入。强有力的IT管理战略至关重要。该报告介绍了Atlassian和ServiceNow这两家供应商是如何 "达到竞争对手难以企及的关键规模"的。

 

Forrester 趋势报告将 Atlassian 列为在IT管理软件领域拥有远超其他供应商能力的两大供应商之一。这对用户而言意味着更好的工具、更好的支持、更高的安全性和更低的成本。

 

“如果你还在想,‘ServiceNow只销售IT服务台,而Atlassian只是销售敏捷项目管理软件’,那你就没有关注到重点。” Forrester报告指出,“我们相信这清楚地表明,当你选择Atlassian时,实际上是在采用一套全面的服务。”

 

获取Forrester 报告《软件供应商跃居 IT 管理软件主导地位》​:https://jsj.top/f/cCALnp

 

Atlassian多年来一直致力于在单一平台上连接开发团队、IT团队和更广泛的业务团队。其构建的高效灵活的ITSM解决方案——Jira Service Management(JSM),现已受到超过55,000个组织的信赖,并通过优先考虑以下因素,从传统的ITSM解决方案中脱颖而出。

 

  • 快速实现价值:JSM没有那些最终不会被部署或使用的昂贵功能。与其他供应商相比,它可以更快推出,并且成本更低。
  • 连接IT运维和开发:凭借在敏捷软件开发领域的深厚积累,没有谁能像Atlassian那样将IT运维与开发人员联系起来。这让开发团队能够自主加快交付,同时与IT运维保持一致以降低风险,实现双赢。
  • AI驱动的服务管理:过去一年中,Atlassian在每种服务管理领域都推出了由AI驱动的新进展,帮助客户提高生产力并为他们的员工和客户提供卓越的服务。


* 使用Jira Service Management云版本,即可体验虚拟助手Atlassian Intelligence的强大AI功能;同时,Atlassian提供本地部署的数据中心版本Jira Service Management。

 

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龙智作为Atlassian全球白金合作伙伴、云专业伙伴,拥有两名Atlassian认证专家以及21个Atlassian认证个人。

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