华为p10闪存门最新消息：余承东为华为P10闪存门道歉，会是又一次虚伪的外交辞令吗？

　　连日来“华为P10闪存偷工减料”的事件持续在网上发酵，引发热议，事发之后，CEO余承东连发两条微博，试图从技术层面解释早期的 P10 为什么没有疏油层。然后承认 P10 确实用了不同闪存，其核心原因是供应链闪存的严重缺货。

　　对于这样的说明，网友显然是不买账的，纷纷指责华为推卸责任，不厚道。在经过了几天的转移话题，置之不理之后，事态并没有得到好转，高压之下，一直坚持自己没错的华为，终于在昨晚抵不住风口浪尖的压力，余承东再一次通过内部邮件和微博声明华为初心，他坦言这些天心情非常不平静，可以说很沉重，必须要进行深刻的自我批判。

　　

　　

　　并表示，会成立一个“消费者聆听特别行动小组”，五一期间将带领华为消费者业务管理团队亲自站台华为手机零售店，体验产品、应用、流程，亲临一线聆听消费者诉求，对用户反馈做出回应，亲自与售后专家及技术专家聆听用户，实质解决用户问题、落实华为的计划。

　　说到底，华为这几年的发展势头之迅猛，大家都是有目共睹的，无论是从品牌传播度，知名度以及用户的认可度，都是在稳步提升的状态。可以说，已然赶超OPPO、小米等等品牌一跃成为了国内手机市场的老大哥。但是，技术、产品、销售都过硬的情况下，售后这一块却一直是华为的老大难问题。华为售后不作为，出现问题不解决反也成了用户吐槽最多的地方。

　　

　　要小编说，本着客户是上帝的原则，遇到用户反馈问题，不管属实与否，第一时间端正态度承诺解决才是一个品牌应该有的态度，在这一方面，华为还是有很大的进步空间的。