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7月8日,杭州街头马云的第一家无人超市“淘咖啡”开业了!该超市24小时营业,没有收银员,选购好商品拿起直接走人。
这是马云提出“新零售”概念以来,首家实体店,是否意味着“新零售”时代将会来临呢?
去年10月份,马云在阿里云栖大会上第一次提出“新零售”概念。他指出“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。当线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。”
马云预言“新零售”将会是未来发展趋向,于是在“新零售”领域积极备战。无人超市作为“新零售”的一种,马云把首家无人超市在第2届淘宝造物节正式亮相。而无人超市的开启,阿里并非首例,亚马逊Amazon Go曾推出线下超市。随着阿里加入这一领域,无人超市是否会进入爆发期,成为继共享经济后的又一风口。
在开业当天,小伙伴纷纷体验了一把,有小伙伴们表示流程非常简单,直接拿完东西就走人,特别爽,特别流程,被惊艳到了,就感觉没花钱似的。也有表示有点懵,不是很会玩,后来想起来,还蛮快的。
下面看一下整个购物流程:
自助购物流程三部曲
第一步:扫码进店
扫码进店
第二步:选购商品
选购商品
第三步:自动支付 直接走人
自动支付 直接走人
无人超市很明显是奔着“无人”去的,它瞄准的是人力节省、提高购物体检,未来将方便大规模复制。可怜的
收银员将会丢掉饭碗,为收银员默哀5秒钟。作为一个新事物,恐怕科技的成本比人工还要来的高,同时技术
细节还需要完善,无人超市估计投入比产出还要高,暂时未必能盈利。
无人超市作为新事物,它的发展依然存在不少痛点。首先,国人没有自助购物的习惯;其次,还有信用问题,比如恶意乱弄商品、店内卫生等;最后,对于年长消费者,要扫码进入无人超市,依然是不低的门槛。
总的来说,无人超市作为“新零售”的一直创新方式,能够有效节省人力成本,现阶段技术成本过高。而马云的加入,无人超市或将进入爆发期,未来可能会形成规模化。“新零售”迎来一股春风,新时代或将来临!
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