狂奔的荣耀,稳健的苹果:AI Agent手机竞速赛

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每一次技术革命,都需要一个技术落地的锚点,比如燃油革命时代的汽车,信息革命时代的PC与手机。而这一次以预训练大模型为主导的AI技术爆发中,被认为最有可能成为智能技术落地锚点的,就是AI Agent,或者称为智能体。

从技术逻辑上看,AI Agent是一种能够感知环境、进行决策并执行动作的智能实体。它在思考与行动方式上和人类极其相似,又与此前的数字化系统具有天翻地覆的差异。所以很多人认为,AI时代的终局是得AI Agent得天下。

这一点也在得到越来越多科技企业与科技领袖的认同,比如比尔·盖茨就认为,“谁能主宰AI Agent,那才是大事。因为你将永远不用去搜索网站或者亚马逊”。

通俗地理解,AI Agent就是能感知、能理解、能行动的全职助手,而这种能力与手机的结合可谓天命所归,因此在所有AI Agent的落地路径里,手机是最关键,也是最受期待的一条。

曾几何时,我们会理所当然地认为,像AI Agent手机这种富有变革力的创新将由苹果来完成。但有趣的是,故事的走向打破了所谓“常识”的束缚。

9月6日,荣耀CEO赵明在2024德国柏林消费电子展(Internationale Funkausstellung Berlin,)首次向外界透露荣耀AI Agent相关创新成果。他向全球发布了业界首个跨应用开放生态智能体,同时宣布荣耀AI Agent将在下一代荣耀全能旗舰荣耀Magic7系列上落地商用。

这意味着,发布首款AI Agent手机的并不是苹果,而是荣耀。

尤其值得注意的是,在苹果也将打造AI Agent手机的背景下,荣耀带来的是开放给所有第三方服务,不设置应用边界的“真智能体手机”。

这个关于AI时代手机创新的故事,究竟在何时更改了剧本?

让我们向前回溯两家公司,乃至不同科技力量为AI时代所做的准备,梳理荣耀先于苹果落地AI Agent的逻辑。

最终我们或许会发现,天命之争,在于朝夕之进取。对于荣耀,对于整个中国AI产业来说都是如此。

苹果

 

当AI裹挟着巨大的技术想象力来到手机,带来了手机底层交互逻辑的变革。

智能手机的基本交互逻辑是点划操作,所有的服务与功能都需要用户在层层点击与滑动之后才能找到。但AI Agent却可以听懂、看懂用户的诉求,甚至预判用户的想法,从而代替用户触达服务与功能。这种交互逻辑的改变,就将手机从“人找服务”,变成了“服务找人”。

由此一来,手机也将在AI Agent的帮助下,成为最贴近科幻文化中对人工智能进行想象的科技形态。

手机行业的有识之士,纷纷看到了这次变革的意义。于是我们能够看到,荣耀与苹果所代表的手机产业前瞻性力量,对AI手机与AI Agent技术的布局是高度相似的。

在不久之前的苹果开发者大会(WWDC24),苹果推出了Apple Intelligence,宣布将AI技术与iOS操作系统进行深入融合,系统级提升用户的AI体验。此时大家会惊奇地发现,苹果提出的AI战略路径,与更早之前荣耀提出的平台级AI和AI四层架构不谋而合。二者都高度强调AI之于手机,不能停留在单一应用、单一服务的表层,而是必须深入系统架构,用AI技术打通并实现全局化的能力升级。

如果说,打造系统级、平台级的AI技术以及意图识别框架,是为真正的AI手机打好了地基,那么地基上盖起的房子,就应该是AI Agent。

不少专业人士预测,苹果推出Apple Intelligence的目的即打造AI Agent手机。而最有可能成为其发布节点的,就是9月10日的苹果新品发布会。

然而就在这样一个时间节点上,荣耀率先官宣了开放生态下跨应用的AI Agent体验,并预告荣耀AI Agent将在荣耀Magic7系列落地商用,从而使其成为行业首款真正意义上的智能体Al手机。

虽然在AI手机的整体战略目标上,荣耀与苹果高度一致,但实现快慢上却已经产生了差距。

苹果

 

在时间差之外,还有更值得注意的一点,那就是AI Agent手机的开放性。目前,Apple Intelligence只作用于苹果第一方应用,并不向第三方开放。这意味着接下来苹果推出的AI Agent能力,必然也将局限于第一方生态。

与此同时,荣耀却宣布并不认同苹果将AI Agent锁在围墙花园封闭生态里的做法。荣耀的AI Agent不仅打通了所有系统自带服务,还将向所有第三方服务开放。

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这种开放能力差异,可以从两方面来理解。一方面是苹果并没有做好技术上的充分准备,无法呈现出难度更大的AI能力开放策略;另一方面,这也展现了苹果多年以来的保守态势,并不轻易让利于第三方服务,也不执行超过“标准”的创新突破。

无论是哪种原因,抑或兼而有之,从中都可以看到苹果与荣耀,虽然在AI手机的战略目标上高度重合,但在执行方案、执行界面与执行能力上却大相径庭。

与苹果的保守态度相对,荣耀选择积极与全球产业链协作,决心将用开放打破封闭的战略执行到底,成为业界首个在开放生态下落地AI Agent的智能终端厂商,将全面整合包括第一方与第三方在内的AI应用与服务,最终为用户打造出一个“时刻在线的AI个人助理”

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平行对比之下,可以看出在AI Agent手机的目标下,荣耀与苹果的不同:

苹果的战略质量很高,但行动能力较差。就像苹果应对XR、5G芯片、汽车等风口一样,整体力求稳健,价值导向也倾向于保守,不希望与其他软件厂商搭建新的合作链路,也不希望进行过多的技术投资。

但荣耀在保证了高质量战略的前提下,选择在最早的时机,用最开放的姿态,尽全力抢跑,也正是这种狂飙突进的策略,才让荣耀跑赢了庞然大物的苹果,在下一个路口给出了关于AI Agent手机、用户和伙伴更希望看到的那张答卷。

手机智能体的天命之争,或许开启于同一个远见,却决胜于能否在每一步都用尽全力。

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面向AI手机的大势,面向AI Agent落地的目标,荣耀与苹果的战略执行方式,究竟在什么时候开始出现了差异?

出乎绝大多数人的意料,答案应该是在八年之前。换句话说,在苹果刚刚向全世界宣布决定面向AI之路做出改变的时候,荣耀已经在这条路上整整奔跑了八年。

2016年,那时候Alpha Go还没有赢下围棋冠军,科技界对AI的想象大多停留在科幻电影。但荣耀却在这个时刻,已经看到了AI的潜力,看到了“从人找服务,变成服务找人”的必然性。

在这一年,荣耀发布了Magic一代手机,在业内首次提出手机AI的概念。记得荣耀Magic的理念,是开启手机智慧之门。这扇被推开的门,不仅是荣耀Magic系列将AI技术与手机产品进行融合的探索,更是在平台级、系统级AI赛道的长期持续投入。荣耀在AI Agent上最终实现的领先,来自以八年为跨度的战略预判,也来自以八年为周期的持续研发投入。

2018年,荣耀Magic2发布,这一代产品在计算机视觉、自然语言处理、决策系统、推荐系统等AI上更加炉火纯青。尤其值得注意的是,荣耀Magic2在业界率先搭载了具备自进化、自学习的智慧生命体YOYO。

如今回头来看,会发现YOYO的产品逻辑与AI Agent达到了天衣无缝般的一致。二者虽然有多年跨度,但在功能目标、技术路径以及服务实现方法等层面毫无区别。这种预判能力,让荣耀成功预演了未来。而在彼时,预训练大模型的概念甚至还没有被提出。

在产业界有这样一个逻辑,你可以先修好足够结实的路,然后等待汽车的速度越来越快。到时候,你自然就拥有了全世界第一条高速公路——YOYO,就是手机与AI Agent时代间的高速公路。

2022年,荣耀最早在业界提出了平台级AI的理念,宣布从底层构筑AI操作系统,并在2022年底发布AI使能的个人化全场景操作系统MagicOS 7.0。在这个时间节点上,受到大模型之风的吹拂,手机行业开始集体向AI掉头,而荣耀则已经远航到了下一片群岛。

2023年,荣耀在业界首次提出将把AI大模型引入端侧。接下来到2024年开年,荣耀正式将LLM大模型引入到了产品中,并且在荣耀魔法OS 8.0中带来了行业首个基于意图的智能终端交互新范式——意图识别人机交互(Intent-based UI)。

至此,将AI Agent作为个人助理,带进手机与生活的准备终于做完。荣耀每一步都实现了业界领先,每一步都拿出了非常激进的技术路径与开放的生态方案。

用冲刺的方式,跑这场长达八年的马拉松,或许是跑向AI时代的唯一方案。

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我们知道,即使发展到今天,手机中也有大量操作复杂繁琐、让人摸不着头脑的服务与功能,比如说,取消付费订阅。

即使是资深手机用户,也很难找到取消订阅的具体方法,更遑论老人、儿童等。而在此次IFA期间,荣耀展示了通过AI Agent来取消订阅的操作。用户可以通过智能体实现一键关闭自动续费。同时,智能体还可以带来一键点饮品、一键旅行规划与订票等多项颠覆性AI体验。

见微知著,从目前荣耀展示的AI Agent能力中,我们可以发现其至少已经具备三个显著特征:

1.具有完整的技术差异化体系。

相比于处在概念阶段,或者仅有单一能力的所谓“AI Agent”。荣耀搭建了完整的AI Agent技术能力体系,其具备四大技术特征:它必须具备自然语义理解和计算机视觉;必须理解并学习用户行为习惯,能够进行场景环境感知;它必须具备意图识别和决策能力;它必须能够在应用内和跨应用执行操作。

通过多年积累,荣耀不仅达成了高度成熟的AI Agent能力,同时更为这条赛道的未来发展奠定了标准化基础。

2.解决了“安全性”这个最大顾虑。

如果什么都交给AI助手了,那我如何确保其不出错,并且足够安全?这个安全性难题,是AI Agent技术路径上用户的最大顾虑,也是业界更多厂商不敢轻易尝试的主要阻碍。为此,荣耀已经构筑了完整的AI Agent安全性保护流程。从演示中看,在开启智能体后,用户界面会以视觉动效的形式提醒AI Agent已启动并接管手机;在理解意图后,荣耀 AI Agent将提示在操作哪些应用,及其操作步骤,确保每个步骤的状态可知;在整个工作流中,AI Agent随时可以被人工接管进行下一步操作;涉及取消自动续费等重要决策,AI Agent会把决定权归还用户,用户必须手动进行确认。

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这样一套流程机制,确保了AI Agent具有足够的安全性。

而安全性是可用性的前提,也是AI Agent能够长期稳健发展的基础。

3.打造了巨大的延展空间。

可以预见,具备完整、成熟AI技术框架的荣耀,未来将把越来越多的功能和服务接入荣耀AI智能体。比如在工作场景中,帮助用户处理邮件、整理文件、安排日程等;在生活场景中,智能体可以进行美食推荐、出行规划、娱乐活动建议等服务;在学习场景,智能体能够协助用户快速查询资料、制定学习计划、解答疑难问题。

每一个场景,每一个功能的深耕,都可能带来巨大的用户体验升级,为产业生态构筑新的流量与商业红利。AI Agent的可探索性,在今天才刚刚开启。

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荣耀Magic7系列将成为AI Agent的首秀舞台,也会成为荣耀在AI之路上的新起点。

或许在科技市场上,从来没有什么“常识”,没有人可以规定创新一定要由谁完成,没有人能确定谁比谁更领先。

有的,只是看准了方向就尽力奔跑。一步更快,未来更近;不留余力,便得天命。

荣耀如此,时代亦然。中国AI,或许就将这样快天下一步。

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