工业4.0成为中小企业的救星 可在新时代中稳健取得竞争优势

许多中小企业开始担心，若未能赶上工业4.0革命潮流将被市场淘汰。为了能从工业4.0获益，业者必须先清楚认清事实、擘划未来与从内外寻求技术奥援，才能在工业4.0时代中稳健取得竞争优势。

据报导，工业4.0确实可为制造业带来许多可预见益处，例如更低营运成本、更佳能见度、整体设备效率(OEE)以及让产品更快上市等。思科(Cisco)近期研究发现，仅有26%物联网(IoT)计划被认为是成功，74%仍在进行中，延迟或以失败的比率则为15%。

评论指出，厂商要推动数码化时必须先考量以下七点项目，才能避免重蹈覆辙。第一、必须踏实不能急躁。换句话说，业者可先从重大领域的小计划开始着手，例如最常死机或耗能的领域再让计划可被管理。业者不应贸然让整个工厂联机，而是推动适地性服务，逐步从更佳管理资产开始扩大。

第二、清楚所要追求的成功为何。业者必须先决定欲达到的目标为何，并在任何工业4.0计划执行前后进行衡量。例如当前无预警死机为何以及期待改善结果为何。

第三、从技术着手。唯有利用正确的技术才能让生产营运联机，业者除了必须了解新软件以便从工业4.0获益外，也需要具有成功经验的IoT技术专家协助。不管是内部IT部门、供应商或外包IT供应商，都必须能有效管理跨营运数据流上具有专业知识，而且业者让上述人员能在早期参与相当重要。

第四、重视团队。在营运在线无须IT协助采用网络相关技术的年代已经过去，共同合作才能更接近成功。举例来说，工厂产生的大量数据需要数据分析，因此也需要IT擅长的运算需求。除了需要IT协助外，业者也必须取得整个领导团队的认同。

第五、了解并面对安全风险。将工厂数据与其它业务联机或开放远程存取都可能带来安全风险，因此必须仔细评估可能的风险与其冲击，并锁定最危险的部分。业者也可藉由可信赖的合作伙伴执行风险评估优先顺序。稍早几起制造业勒索软件攻击已凸显业务停摆的风险。

第六、避免数据过载。业者必须谨慎评估哪里些部分需要联机，并让资料可管理以及使用基本统计分析寻找外部数据。另外，业者也可使用边际运算分析降低日后分析的数据量。

第七、知道自身局限。在这波数码化浪潮中，英国政府最大担心是数码技术落差。换言之，能应付工业4.0的人才不足恐已成事实。业者需要先擘划现有能力为何，之后再透过内部或人资部门着手去寻找资源。虽然寻求专业建议所费不赀，但在早期若能获得正确建议而增加技术或延揽人才，其成本相对较低。