在探讨5G新通话这一话题时,我们需首先明确其背景与重要性。自2022年4月国内运营商正式推出以来,5G新通话作为传统语音通话的升级版,迅速吸引了公众的目光,并引起了社会的广泛关注。它基于5G网络,代表了通信技术的新进展。
5G新通话的新特性与价值
5G新通话的“新”主要体现在数据通道和人工智能的融合上。除了传统的VoNR音视频通道外,它还引入了新的数据通道,能够传输图片、音频、视频、文件、网页等多种数据形式。结合AI技术,5G新通话在内容和形式上实现了巨大创新,不仅提升了通话的趣味性、智能性和实用性,还显著改善了用户体验。
5G新通话的诞生,是时代趋势、市场环境以及用户需求共同作用的结果。随着人类进入数字智能时代,通信方式正在从单模态向多模态甚至全模态转变。5G新通话正是这一趋势的开端,为运营商提供了应对外部挑战(如OTT业务对传统业务的冲击)的新机遇。
目前,5G新通话已经推出了点亮屏幕、趣味通话、明星来电、AI助理、AI速记、通话字幕、智能翻译等多项业务。这些业务不仅增强了用户体验,还提升了运营商基础业务的收入。同时,5G新通话对于行业用户(B端)以及政务用户(G端)也具有巨大价值,能够搭建更高效的音视频客户服务平台,实现用户、企业和运营商的多方共赢。
5G新通话与AI的融合
在5G新通话论坛上,AI成为专家们讨论的焦点。AIGC的强大内容创作能力和交互能力,能够很好地与5G新通话平台融合,为业务提供赋能。例如,AI助理、AI速记、智能翻译等业务都利用了AIGC的技术。同时,AI的崛起也加速了数字人的普及和落地,为5G新通话业务增添了新的元素。
此外,各大运营商和设备商也在积极推进AI与5G新通话的结合。中国移动正在建设AI融合能力平台,并推进AI插件接口企业标准的制定。华为等设备商也在探索如何通过“5G新通话+AI”为用户创造更丰富的通话体验。
5G新通话的进展与挑战
过去几年,国内运营商一直在进行5G新通话的技术研究和网络建设。目前,5G新通话已经进入到规模化发展的关键阶段。中国移动、中国电信、中国联通等运营商都在积极推进5G新通话的商用进程,并取得了显著成果。然而,5G新通话也面临着一些挑战。
首先,用户习惯的培育是一个重要问题。如何引导用户接受并习惯使用5G新通话的各种玩法和功能,是产业面临的一个挑战。其次,标准统一问题也亟待解决。不同的运营商如果都开发各自的SDK接口,会给芯片制造商带来很大的压力。此外,安全问题也是5G新通话必须面对的挑战之一。随着业务的快速发展,业务安全的重要性日益凸显。最后,终端支持问题也需要引起关注。虽然现有的新通话业务大部分手机终端都可以支持,但随着新功能的不断推出,终端也需要同步升级。
结语
5G新通话作为整个通信行业寄予厚望的新型业务,能够为用户提供趣味化、智能化和多样化的体验。然而,用户接受新生事物需要时间周期和耐心去推动和普及这些业务。我们需要创造更好的土壤去孵化这些业务,并期待未来5G新通话能够逐渐走向成功,成为运营商转型升级和赋能行业的新增长点。同时,我们也要保持警惕,提高安全意识和风险意识,在使用5G新通话等网络服务时,注意甄别信息真伪,避免不必要的损失。
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