工业软件使用者接口应与时俱进

工业环境在跟随新趋势方面通常较缓慢，但改进接口以符合现代使用者的期待却刻不容缓。虽然系统的逻辑与功能一切如旧，但与时俱进翻新的使用者接口，却能让客户在满意度与软件质量方面，很快就能获得回报。

据报导，目前监控与资料（Supervisory Control And Data Acquisition；SCADA）系统的工业软件或人机接口（HMI），虽已多次演化，但定义使用者与系统互动方式的使用者接口却一成不变，对年轻的新使用者而言单调且不直觉，也影响系统集成商的形象。而接口贴近使用者习以为常的行动装置与网站互动方式，不仅有助于简化新系统的训练、维护与适应，更凸显与竞争者的差异。

未在Facebook或Google Maps曝光的公司，形象落伍且对年轻人缺乏吸引力。因此许多大公司对外，透过图形设计师改造公司标志的风格、网站设计师运用最新使用者体验趋势让网站呈现最流行的样貌、广告依据社群媒体持续调整其用语，都是为了呈现最佳形象、符合客户期待。

现代人习于透过直觉的手势（Gesture）操作智能手表、平板计算机与其它触控接口。因此，从触控屏幕启动生产工单或生产批次，或是运用智能型手机、智能手表、平板计算机或PC上的接口来操作机械，都是相当直觉且受使用者欢迎的方式。

此外，有一些工厂已建置虚拟实境（VR）与扩增实境（AR）解决方案，并与传统SCADA系统协同运行。不久的未来，VR/AR将广泛应用于制造现场，系统集成商必须让产品符合使用者期待，同时引领客户走向新趋势、教育客户新哲学、为客户做好面对未来的准备。

发展应用的首要考量，须功能、稳定度与使用者接口并重。接口设计优、劣的应用程序或许差距极小，但客户体验与满意度却可能天差地远。胜出关键通常只因关注到成本耗费不多的小细节，如尺寸统一、排列整齐、影像分辨率一致的App图示，而非所费不赀的巨大改变。

许多工业应用程序却忽略这些具体而微的细节，以致影响使用者体验。因此，系统集成商的团队中，不仅要有程序高手，设计界面与提供准则的图形设计师也不可或缺。

为快速反映使用者期待，通常最新的接口设计会出现在网站与智能手机App。因此模仿网站应用程序，尝试将现有接口老旧的工业应用程序改头换面，不仅是实践与体验风格改变影响的好练习，也是开发商欲开发新工业软件或改变App风格时参考研究的首选与起点。

透过重新考量对每项功能的期待、如何操作切换、资料与信息呈现的方式等要素，例如使用者与任何应用程序互动的第一个接口通常是选单与导览列，因此开发者应仔细参酌其安排方式。

图形风格总是持续改变与适应，包括考量颜色配置让接口色彩更时髦、以2D平面化按纽取代3D按纽、仅在使用者有需要或要求时才显示非必需的类比数值（Analog Value）等，都是目前流行的接口趋势。

因此工业应用程序的风格也必须与时俱进，想象在为网站或行动装置设计应用程序时可能的作为，即使没有开发类似网站应用程序接口的所有适当工具，仍能尝试打造出相当的接口外观。