TCL的手机业务陷入了泥潭 TCL如何扭转局势

TCL在家电市场屡创佳绩，但是在手机业务却是不容乐观。据报道，2017年TCL的 LCD电视全年销量为2377.4万台，手机业务却还在加速下滑。手机业务正面临着困境，那么TCL该如何扭转局势？

“创意感动生活”让不少国内消费者记住了TCL。而一说到TCL，相信大家会首先联想到TCL电视。确实，TCL在家电市场屡创佳绩，目前仍有着较高的占有率。然而事物终归不是十全十美的，TCL的手机业务陷入了泥潭。

前不久，TCL集团发布了2017年第四季度产品销量及服务业务开展情况的公告，成绩有喜有忧。数据显示，TCL集团2017年LCD电视全年销量为2377.4万台，同比增长15.9%。空调、洗衣机产品销量分别同比增长26.9%、11.5%。但TCL的手机业务却加速下滑。

数据显示，TCL在2017年四季度移动通讯设备及其他产品的销量为1101.1万台，较上年同期下降39.4%；2017年全年销量合计4387.6万台，较上年同期下降36.2%。至此，TCL通讯全球销量自2015年开始已出现连续两年下滑迹象。

根据TCL集团财报数据，2015年是TCL通讯最为辉煌的一年，这一年TCL通讯出货量达到创纪录的8355万台。随后，TCL通讯进入下滑通道，2016年TCL通讯出货量下降到6876.6万台，同比下降17.7%。

看起来，TCL的手机业务正面临着困境，那么该如何扭转局势，实现突破呢？小编认为，或可以从以下三个方面入手。

首先，或应更为重视智能机和国内市场。早些年，TCL曾是手机行业一方巨擘，这一方面得益于TCL在功能机时代有着相当的话语权，另一方面又与TCL手机早早就踏出国门，进军海外有莫大关系。

不过，如今功能机在手机行业已经逐渐走入“非主流”。尤其是在国内市场以及欧美等市场，智能机早已相当普及，就算是在印度等市场，功能机也已逐渐被取代。

另外，TCL手机虽然凭借阿尔卡特等品牌在海外市场成功占据一席之地，甚至TCL通讯在2016年初时曾对外宣布，其在2015年夺下了国内手机厂商在海外销量第一的宝座。但与此同时TCL手机在国内市场的表现却迟迟未见起色。

据前不久国际市场研究公司GFK发布的2017年中国智能手机市场研究报告显示，TCL未能进入销量前十的排名。过度依赖功能机以及对国内市场的重视程度不够，让TCL近两年在各大第三方机构公布的智能手机出货量榜单中屡屡沦为“其它”。

其次，或应将黑莓提升到战略重点层面。TCL手机业务涉及四个品牌，TCL、阿尔卡特、Palm以及黑莓。而多品牌运行无形中加大了TCL对于业务战略、经营战略以及整个组织和流程调整的难度，也使其失去战略重点。就目前而言，黑莓的粉丝效应依旧可观，面对未来发展乏力的潜在危机，TCL手机要想进行市场突破，借助黑莓这个国际老品牌的余热，或将成为其攻坚武器。

事实上，去年8月TCL将黑莓品牌带回国内市场，以一款黑莓Keyone在首销之初取得了还不错的成绩。凭借黑莓的品牌势能，TCL在国内也获得了较高关注。

然而这种亮眼表现并没有持续太久，当基本盘初期需求释放后销量就面临疲软，这一方面可能与黑莓Keyone仍然采用“复古”的全键盘设计有关，另一方面也与黑莓Keyone定价过高，相比一众国产手机性价比较低不无关联。

因此，在将黑莓提升到战略重点层面之后，TCL或还应打造拥抱主流市场设计的手机产品，同时在定价策略上作文章，在品牌溢价不够高时适当调整产品售价。

最后，提升品牌营销水平，除去情怀外也应赋予自身更多内涵。无论是阿尔卡特，Palm，还是黑莓都具备一定的情怀基因。在国内市场，老品牌的情怀或许是一个很好的谈资跟营销策略。对于现阶段的TCL手机来说，特别需要老用户支持，所以情怀牌不能丢。

当然除去情怀之外，TCL手机还需要赋予自身更多内涵，为自身贴上显著的个性化标签。无论是体现在产品层面，还是品牌层面，鲜明的特点都能快速在大众消费者心目中留下印象。

不过对于目前的TCL手机来说，仍然面临着快速提升品牌营销能力的难题。否则，抓不住用户痛点，不了解市场变化，就无法提升自身的竞争优势乃至用户粘性。唯有补强这块短板，TCL才有可能在手机市场上和嗅觉敏锐且个性鲜明的对手们掰一掰手腕。